Yasal Onarım Süresi Aşılmış, Powerbank Değişimi Ve İade Talebi

Anker powercore Select 10000 Mah a1223 powerbank cihazımı 07.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Adana yetkili servisine gönderdim. Ürün için oluşturulan 2602837745 numaralı servis kaydı, üzerinden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “İşlem Görüyor - Aksesuar Değişimi Bekliyor” statüsünde beklemektedir.

Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 8. Ve 9. Maddeleri uyarınca azami tamir süresi olan 20 iş günü çoktan dolmuş olmasına rağmen cihazım ne onarılmış ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır. Servis ve ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor.

Yasal onarım süresi aşıldığı için, Anker powercore Select 10000 Mah a1223 model powerbank cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, yasal mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.