Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hasarlı B12 Vitamine İade Talebi

Trendyol üzerinden Kiperin marka magnezyum ve b12 takviye ürünleri sipariş ettim. Ancak magnezyum yerine kolajen ürünü gönderildi, b12 vitamini ise akmış, kapağı bozuk ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler birkaç gün önce teslim edildi.

Durumu hem Trendyol hem de Kiperin Türkiye ile paylaştığımda, tarafıma tedarik paketi gönderileceği söylendi. Buna rağmen verilen süre içinde kargolama yapılmadığı için süreç kendiliğinden iptal edildi ve mağduriyetim giderilmedi. 21 Eylül 2026 tarihli, 11629127956 numaralı ve 754,65 TL tutarındaki siparişime ilişkin bu yaşadığım sorun halen çözülmüş değil.

Yanlış ve hasarlı ürünlerimin, ek bir ücret talep edilmeden doğru, sağlam ürünlerle değiştirilmesini veya ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.