Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34931128

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Acil Değişim İsteği

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Acil Değişim İsteği
profile
Haluk
Trendyol
20 Ocak 13:19
246

Trendyol üzerinden “Tarım Nalbur ve makine” adlı satıcıdan 5 Kasım 2025 tarihinde hb Garden Tools marka şarjlı kollu sırt ilaçlama makinesi sipariş ettim. Gelen üründe su kaçırma kusuru olduğu için Trendyol üzerinden iade/değişim talebi açtım. Ürünü yaklaşık 3 hafta inceledikten sonra değişim yapıldı, ancak bu kez de yanlış ürün gönderildi ve kolsuz, sadece şarjlı model tarafıma teslim edildi. Yanlış ürün 2 Ocak tarihinde elime ulaştı.

Trendyol’un gönderdiği e‑postaya durumu detaylı şekilde anlatarak cevap verdim fakat hiçbir yanıt alamadım. Satıcıya ise Trendyol sitesi üzerinden soru sormak ya da mesaj göndermek mümkün olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Basit bir değişim talebini iletmek bile bu kadar zor olmamalı.

Sipariş numaram 10658231314’tür. Talebim, ilk siparişimdeki gibi hb Garden Tools marka şarjlı kollu sırt ilaçlama makinemin, eksiksiz ve doğru modelle değiştirilmesidir. Bu sefer doğru ve kusursuz ürünün bana acilen ulaştırılmasını, elimdeki ürünü de ancak doğru ürün geldikten sonra göndermek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum, çünkü basit bir arıza tespiti haftalarca sürüyor ve bu süreçte ilaçlamamı da yapamadım. Trendyol ve ilgili satıcının, yaşadığım bu karışıklığı ve iletişim sorununu bir an önce gidererek doğru ürünü tarafıma göndermesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-acil-degisim-istegi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Vida Sıkma Makinesi Ve Çözüm Bulamayan Trendyol Müşteri Hizmeti

profile
Şahin
Trendyol
02 Ocak 22:39
520

1 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müller Power Tools marka şarjlı matkap ve el aletleri setini, vida sıkma makinesiyle birlikte 4.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 5 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda vida sıkma makinesinin kafasının vidayı sıkmadığını, mandren ...

arizali-vida-sikma-makinesi-ve-cozum-bulamayan-trendyol-musteri-hizmeti-2.jpg
arizali-vida-sikma-makinesi-ve-cozum-bulamayan-trendyol-musteri-hizmeti-1.jpg

Hoover Ayıplı Ürün İçin Eski Fiyattan Değişim Talebim Reddedildi

profile
E. Şeyda
Trendyol
09 Aralık 2025 16:04
196

Trendyol üzerinden denkel satıcısından 28 Kasım 2025 tarihinde Hoover ndph11a2tcbexs17 11 kg wi-fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, 2 Aralık’ta ise yetkili servis kuruluma geldiğinde makinenin ayaklarının kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu....

Hoover Ayıplı Ürün İçin Eski Fiyattan Değişim Talebim Reddedildi
Hoover Ayıplı Ürün İçin Eski Fiyattan Değişim Talebim Reddedildi
hoover-ayipli-urun-icin-eski-fiyattan-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Değişiminde Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşe
Trendyol
16 Aralık 2025 15:10
384

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık tarihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...

Kusurlu Ürün Değişiminde Kullanılmış Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Satıcı Ödemesini Aldığım Ürünü Göndermedi Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
Enes
Trendyol
27 Kasım 2025 18:24
194

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 99*******7 numaralı siparişle yaklaşık 440 TL ödeyerek bir bahçe aydınlatma ürünü satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen satıcı ürünü kargoya vermedi ve siparişim hiçbir şekilde ilerlemedi. Aynı ürünün aynı satıcı fiyatı şu an 800 TL yaptığı için, satıcının bu ür...

satici-odemesini-aldigim-urunu-gondermedi-trendyol-cozum-sunmuyor-2.jpg
satici-odemesini-aldigim-urunu-gondermedi-trendyol-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol 2025 Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol inceleniyor Trendyol kasım
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri