to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kredi kartı ile toplam 3000 TL ödeyerek çizme satın aldım. Doğru ürün tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak daha sonra ürünü iade ettim. İadem, “yanlış ürün gönderdiniz” gerekçesiyle haksız yere reddedildi ve kargo ile geri gönderilen paketin içinden çizme yerine pijama çıktı. Üstelik pijamanın gerçek sahibine ait bilgiler de kargo paketinin içindeydi.
Bu durum üzerine sistem üzerinden kayıt oluşturdum ve defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde mağdur edilmeyeceğim söylendi. Ardından kargo firması beni arayıp ürünü alacaklarını ve iademin yapılacağını belirtti, ben de kabul ettim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ne arayan oldu ne de açılan kayıtlar sonuçlandı, süreç tamamen belirsiz durumda.
Teslimat numaram 10120041864, sipariş numaram ise 10855414856’dır. Hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edildim, hem ürünüm hem de ödediğim tutar ortada kaldı. Ürünümün doğru şekilde tespit edilerek iade sürecimin tamamlanmasını ve 3000 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...
Trendyol üzerinden Kasım ayı başında bir erkek pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, teslim alındıktan sadece bir gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün 'iç giyim' olduğu gerekçesiyle satıcı firma tarafından onaylanmadı ve Trendyol’da süreçte yalnızca 'iade reddedild...
Trendyol üzerinden aldığım 3 ürünü de tek paket içinde iade ettim. Ancak depoda yapılan inceleme sonucunda hiç satın almadığım, hesabımda dahi görünmeyen bambaşka bir ürün üzerinden “iade reddi” kararı verildi. Bu ürün benim siparişimde yer almayan, daha önce hiçbir zaman satın almadığım bir üründür...
Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Ancak bana siparişimden farklı, yanlış bir ürün gönderildi. 8 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve iade kodum 7330025301631965, teslimat numaram ise 9640386471’dir. Ürün Trendyol Express ile adresimden ücretsiz olarak alındı. İade işlemi...
Yorumlar