Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Trendyol üzerinden 28.11.2025 tarihinde bir adet sticker ürünü satın aldım. Ürün işime yaramadığı için herhangi bir kullanım, yapıştırma veya üzerinde değişiklik yapmadan, olduğu gibi 05.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim.

Ancak Trendyol, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle iademi reddetti. Üründe hiçbir işlem yapmadığım, sadece işe yaramadığı için iade ettiğim halde bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca ürünün ilan başlığında ve fotoğraflarında görünen ürün gönderilmedi, gönderilen ürün ile ilan tamamen alakasızdı ve sadece rengi ilandakiyle aynıydı.

Sipariş numaram 10737096430, teslimat numaram 9996262256, iade kodum 7270028589913005, kargo barkodum 7278828352797795’tir. Ürünü kullanmadığım, ambalajına zarar vermeden iade ettiğim ve gönderilen ürünün ilandaki ürünle uyuşmaması nedeniyle iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve iademin onaylanmasını talep ediyorum.