Yanlış Teslimat Ve Kayıp Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

31 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 13.56 civarında Trendyol üzerinden Özenler Market Gürsel Mahallesi şubesinden verdiğim market siparişi bana teslim edildi olarak göründü; ancak gelen paket bana ait değildi, tamamen farklı birine ait bir sipariş gönderildi. Buna rağmen uygulamada kendi siparişim de teslim edildi şeklinde işlenmiş durumda.

Durumu fark eder etmez ilgili marketin şubelerini tek tek aradım fakat kimsenin konudan haberi yoktu; herkes son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem bana ait olmayan siparişle karşı karşıya kaldım hem de asıl siparişim ortada yok.

Ben bu hata nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve bana ait olan kendi siparişimin bir an önce doğru şekilde hazırlanıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.