Ürünlerde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık Sorunları
- Kısa sürede arızalanma: 2 şikayette kaplamanın soyulması veya köprü kısmının ayrılması sonrası taleplerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yonka Müzik Market
Yonka Müzik Market
AiVarile Marka Karnesi
Yonka Müzik Market hakkında son 1 yıl içinde açılan 11 şikayette öne çıkan, markanın 93/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%29,6) ve ürün veya hizmet değişimi (%25,9) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla ürün arızaları, teslimat gecikmeleri ve iade süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%29,6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25,9
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18,5
- Tamir edildi-arıza giderildi%18,5
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3,7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Siparişin kargoya verilmemesi: 2 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 4 iş günü geçmesine rağmen 'bugün vereceğiz' denilerek gönderilmediği aktarılıyor.
Ürün Uygunsuzluğu ve İade Sorunları
- Defolu ürün gönderimi: 2 şikayette ürünlerin kullanılmış, deforme veya hasarlı geldiği bildiriliyor.
- İade talebinin reddi: 2 şikayette değişim taleplerinin reddedildiği veya iade için yorumun kaldırılması şartının koşulduğu belirtiliyor.
Müşteri İletişimi ve Süreç Yönetimi
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 2 şikayette kargo ve fatura bilgileri gibi konularda yanıt alınamadığı, sürecin 'yavaş ve aksak' ilerlediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
165 şikayet
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Amfi Aniden Bozuldu, Değişim Ve Tamir Talebi
16 Ağustos 16:46166
"Amfim tam8r edildi8 çok teşekkürler müşteri memnuniyet8 10 puan"
Trendyol üzerinden Yonka Müzik satıcısından aldığım Midex mga 25 X model am...fiyi içeren elektro gitar setini yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürün henüz
5
Çözüldü
Yonka Müzik Market Süreç Bizi Hem Maddi Hem Manevi Olarak Yordu, Zaman Kaybettirdi
8 Ağustos 11:06106
"Merhaba bize beyza hanım ulaştı ve mağduriyetimizin giderilmesi için çok uğraştı 🥹 ürünün değişimi sağlandı hızlı çözüm üretildi teşekkür ederiz 🥹♡"
Tesviyesi Yapılmadan Gelen Udun Kırılması Ve Tamir Masrafının Şirket Tarafından Karşılanması Talebi
25 Temmuz 21:41168
2 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Yonka markalı, 25.000 TL bedelli bir ud satın aldım. Ürün bana ulaştığında cızırt...ılı ses yapıyordu ve tesviyesi yapılmadan gönderildiği belliydi. Bunun üzerine Yonka Müzik Market ile iletişime geçtim, ürünü kendilerine göndermemi söylediler ve DHL (eski adıyla
5
Çözüldü
15 Temmuz 13:5749
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Haziran 19:21
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Haziran 17:49
"Markaya ve size teşekkür ederim"
Özgül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Haziran 21:50
"İlgili firmaya teşekkür ediyorum. Sorunu giderdiler."
Okan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Manyetik Takım Gönderimi, Stok İddiası Ve Çözüm Talebi
1 Haziran 14:15258
"Hasan Bey'e hızlı çözümcül ve bilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
16 Mayıs 18:157
"Beyza hanıma teşekkür ederim"
Onur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Mayıs 12:51
"İki gün içinde dönüş yapıldı. Ürün ücretsiz olarak onarımı yapıldı. Kendilerine teşekkür ediyorum🙏🏼"
Latife şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Mayıs 11:47
"Yonka müzik tarafından arandım. Talep ettiğim şekilde adresimden alınarak değişim işleminin gerçekleştirileceği tarafıma iletildi. Teşekkürler"
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Nisan 16:4910
"Teşekkürler"
Osman şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
20 Nisan 13:14
"Teşekkürler"
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Nisan 18:13
"Çok teşekkür ederim yardımınız için"
Kumri şikayetini yayından kaldırdı
Sıfır İddialı Hazer Makinesi Kullanılmış Ve Deforme Şekilde Gönderildi, Acil İş İçin Risk Oluşturdu
1 Nisan 16:07512
Yonka Müzik Market’in internet sitesi üzerinden özellikle sıfır olarak satın aldığım hazer makinesi 31 Mart’ta elime ula...ştı. Ancak kutuyu açtığım anda karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Ürün bariz şekilde kullanılmış, her yeri deforme olmuş, kesinlikle “sıfır” denilemeyecek durumda gö
+5
5
Çözüldü
31 Mart 10:55
"Şikayetim üzerine kargoya verdiğiniz için ve hediyeler için teşekkür ederiz, İnşallah bütün ürünlerimiz sağlam olarak elimize ulaşır"
Didem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ödediğim Bin TL'lik Ürün Kargoya Verilmedi Ve Oyalama Sürüyor
10 Mart 14:43715
"Bu kadar dolambaçlı da olmasına rağmen sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yonka Müzik Market’ten 05.03.2026 tarihinde havale yöntemiyle kısa sap öğre...nci takımı çınar bağlama siparişi verdim ve ödemeyi saniyeler içinde gerçek
5
Çözüldü
3 Mart 12:51
Emir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Mart 08:05706
"Talebimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde Yonka Müzik Market’in kendi internet sitesi üzerinden ...hoparlör sinyal kablosu siparişi verdim ve bu ürün için 1.600 TL ödedim. Si
1
Yonka Müzik Market Satıcı Kırık Ve Arızalı Ürün Gönderdi, Olumsuz Yorum Silmeyi Şart Koştu
6 Şubat 14:191.082
Trendyol üzerinden Yonka Müzik Market adlı satıcıdan 28 Aralık 2025 tarihinde 3690 TL’ye Record Master TT249 retro pikap... Bluetooth + MP3 kayıt özellikli RM‑TT249 model pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında cam kısmı kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Aynı üründen 9 Ocak 2026 tarihinde
5
Çözüldü
4 Şubat 00:4421
"İlginiz için teşekkür ederim. Değişim sağladınız. Ürünün üretim hataları olmasından kaynaklanan bir sorun olduğunun farkındayım. Siz ithalatçı olduğunuzdan eminim üreticiye ürünle ilgili sorunları aktaracağınızı umuyorum. Saygılarım"
Aydın şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
28 Ocak 20:00
"İlgisi için beyza hanıma teşekkür ederim"
İlayda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Ocak 22:10
"Beyza hanıma teşekkürler"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ocak 11:236
Onur şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yonka Müzik Market 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
İletişim
- Yonka Plaza, Nesimi, SOKAK NO:4, TR, Şehitkamil, Gaziantep
- +903426060303
- [email protected]