Yanlış Ölçülerde Ve Hasarlı Koli Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden Aybaş firmasından 10 adet koli siparişi verdim. Özellikle 60X40X40 ölçülerinde koli seçmeme rağmen, tarafıma hem hasarlı koliler gönderildi hem de ölçüleri tamamen farklı çıktı. Gönderilen koliler 55X35X35 ölçülerinde ve sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, üstelik 10’unun da ölçüsü yanlış.

Siparişi 28 Aralık’ta verdim ve ürünler bugün İzmir Karşıyaka’daki adresime teslim edildi. Trendyol ya da satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Hem yanlış ölçüde hem de hasarlı ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle sipariş numarası 10829387386 olan alışverişimde, tarafıma eksiksiz ve hatasız şekilde 60X40X40 ölçülerinde, sağlam kolilerin yeniden gönderilmesini ve mevcut hatalı gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.