to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 kapaklı metal ayakkabılık siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum. Doğru sipariş numaram 995437221’dir.
İade sürecini başlattıktan sonra sistemde ürün sanki iade edilmiş gibi görünmesine rağmen aslında iade gerçekleşmedi ve bu nedenle kargo firması ürünü teslim almadı. Ne Aras Kargo ürünü kabul ediyor ne de Trendyol’a durumu bildirmiş olmama rağmen sorun çözüme kavuşuyor. Perşembe günü iade talebini oluşturdum, Cumartesi günü ise Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “sorunla ilgilenileceği” söylendi fakat somut bir çözüm sunulmadı.
3 gündür elimde kocaman ve ağır bir kutuyla dolaşıyorum, hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim ücret ortada kaldı. Sürecin bu kadar uzaması ve sistemsel hata nedeniyle ne kargoya ürün verebilmem ne de iademi tamamlayabilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Trendyol’dan talebim, bu sipariş için iade sürecimin acilen yeniden açılması, ürünün kargo firması tarafından adresimden alınmasının sağlanması ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Evdemo 3 kapaklı metal ayakkabılık (sipariş no: 9755671403) satın aldım. Ürünü teslim aldığımda köşeleri patlak ve kenarları hasarlıydı, ayrıca ayakkabılık düzgün şekilde açılamıyordu. Hemen Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde “talebiniz alınmıştır, k...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 448,76 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 18 Ağustos’ta ürün dağıtıma çıktı ancak teslim almadım ve görevliye ürü...
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim 5728*****7203 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce aldığım ürün yerine tamamen alakasız, başka birine ait bir ürün teslim edildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, kargoda karışıklık olduğunu ve Aras Kar...
Trendyol üzerinden 32-34 beden bir ürün sipariş ettim, ancak bana 36-32 beden gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu 5 Kasım’da kargo şubesinde fark edip, paketi hiç açmadan Aras Kargo ile anında iade ettim. 6 Kasım’da ürün satıcıya ulaştı ve Trendyol’un belirttiği gibi 2 iş günü içinde iade işleminin t...
Yorumlar