Yanlış Ölçüde Gönderilen Ocak İçin Fiyat Farkı Talebi

Trendyol üzerinden Ferre marka ocak siparişi verdim. Özellikle 60X75 ölçülerinde bir ürün almama rağmen, tarafıma 50X60 ebatlarında ürün gönderildi. Ürün 3 gün önce teslim edildi, yetkili servis bugün gelip kurulumu yaptı ve ben ambalajı servis gelene kadar hiç açmadım. Ölçünün yanlış olduğunu kurulumdan sonra fark ettim.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü iade etmem istendi. Ancak ürün yetkili servis tarafından kurulmuş durumda ve bu aşamadan sonra ocağın sökülüp yeniden iade süreciyle uğraşmak hem anlamsız hem de belli bir süre evde ocaksız kalmama sebep olacak. Bu nedenle iade seçeneğini kabul etmedim.

Ben, siparişimde belirttiğim ölçü yerine daha küçük ölçüde bir ürün gönderildiği için aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ettim. Fakat Trendyol bu talebimi kabul etmedi. Yanlış ölçüde ürün gönderilmesi nedeniyle, sipariş numaram 11243466274 olan alışverişimde oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.