Yanlış Marka Ve Defolu Pantolon Gönderimi İçin Geri Dönüş Yok

Trendyol üzerinden Damga Jeans markasına ait “Damga Jeans erkek relax fit yazlık salaş taş keten pantolon” siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim marka ve modelle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesiz, kullanılmış hissi veren, ipleri sökük ve üzerinde açıkça görülen yağ lekeleri bulunan bambaşka bir pantolondur. Gelen ürünün üzerinde Damga Jeans etiketi dahi bulunmuyor, tamamen farklı bir markaya ait.

28.08.2026 tarihinde ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu durumu fark edip Trendyol sitesinde yanlış mahsul ve yanlış marka gönderildiğine dair şikayetimi bildirdim ve hatalı pantolonun fotoğraflarını da sisteme yükledim. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet hem de tüketiciyi yanıltmaya varan bir uygulama olduğu için bunu hile olarak değerlendiriyorum.

Trendyol’dan, 10783517956 numaralı siparişime ait bu yanlış marka ve defolu ürün için ödediğim ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu yanlış marka gönderiminin neden yapıldığını açıklamasını talep ediyorum.