Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kitap Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

profile
24 Şubat 14:19
110

Trendyol üzerinden Ortaca Eray Kitapevi Kırtasiye isimli satıcıdan kitap siparişi verdim. Kargom 16 Şubat’ta elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim kitap yerine istemediğim ve farklı bir kitap gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.

Ancak Trendyol, ürün kitap olduğu için “kopyalanma olasılığı var” gerekçesiyle iadeyi reddedip ürünü bana geri gönderdi. Burada hem yanlış ürün gönderilmiş olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesi hem de bu şekilde iade hakkımın engellenmesi nedeniyle haklarımın Trendyol tarafından gasp edildiğini düşünüyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firmanın iadeyi kabul etmediği ve yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yanlış gönderilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış İade Süreci Ve İlgisizlik Nedeniyle 589 TL'm İade Edilmiyor

profile
25 Kasım 2025 17:17
217
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kitap İadesi Reddedildi, Haksız Suçlama!

profile
Özlem
25 Ekim 2025 11:09
119
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Banda Kırtasiye Şikayeti

profile
Meltem
21 Eylül 2025 15:47
567
Trendyol Banda Kırtasiye Şikayeti
Trendyol Banda Kırtasiye Şikayeti
Trendyol Banda Kırtasiye Şikayeti

Eksik Kitap Ve Yanıltıcı Sayfa Sayısı İçin Haksız Kargo Ücreti

profile
27 Ocak 19:07
204
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Kitaplar Sonrası Haksız Kargo Ücreti Kesintisi

profile
28 Kasım 2025 14:09
380
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri