to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pantolona 589 TL ödedim ve 24 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Aynı anda iki farklı ürünümün iadesini yapmak isterken barkodlar karıştı. Pantolonumun olduğu kargo yanlış firmaya, kitabın olduğu kargo ise pantolonun gideceği firmaya gönderildi. Buna rağmen firma ürüne bakmadan iade bedelini kullandı ancak pantolon kitabın gittiği firmaya ulaştığı için, kitap firması da pantolonun iadesini kabul etmiyor ve ücretimi geri alamıyorum.
Durumu Trendyol asistanları ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen cevap alamadım, sadece “Tüketici Hakları'na başvurun” denilerek yönlendirildim ve sorun çözülmedi. Hem yanlış yönlendirme hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Trendyol’dan 589 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve karışan ürünlerin düzeltilerek doğru firmalara yönlendirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden aldığım iki ayrı sipariş için iade talebi oluşturdum, ancak süreçte kargolarım karıştı. 20 Ekim tarihinde yaptığım iade işleminde bana ait olmayan, yanlış bir ürün Trendyolmilla adına iade alınmış ve 1.499 TL tutarındaki iadem bu yanlış ürün üzerinden hesabıma yat...
21 Ocak 2025 tarihinde Trendyol'da alışveriş yaptım. Bazı ürünlerimi iade ettim, kapıdan teslimat olacak şekilde yine aynı uygulamanın kargo merkezi yani Trendyol Express ile kargo iadelerimi teslim ettim. Sonrasında çalışan kargocu arkadaş, Trendyol iadelerinin kodlarını karıştırarak iki farklı fir...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden verdiğim #10599939187 numaralı siparişimde yer alan pantolon ve bluzlar için iade süreci başlattım. 16 Ekim’de oluşturduğum siparişimle ilgili olarak bluz iadesi sistemde yanlış yönlendirilmiş görünmesine rağmen kabul edilmiş görünüyor, ancak ürünler hâlâ beni...
Trendyol uygulamasından aldığım 2 farklı ürün kargo şirketi tarafından yanlış barkodlama sonucu yanlış iade edildi. Bunun bilgisini arayıp bana verdiler. Ben de bu durumu kabul etmiyorum dedim. Müşteri hizmetlerindeki çalışan bana ürünler tekrar elime ulaştığında iade edebileceğimi ve kargo parası ö...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Yorumlar