Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kişiye Teslim Edilen Sipariş Nedeniyle İki Kez Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

18 Eylül 15:31
833

Trendyol GO üzerinden bugün Nurol Life Sarıyer adresine restoran siparişi verdim (Sipariş No: 10520863678). Siparişim için kurye beni aradı, daire numaramı verdim ve teslim alacağımı belirttim. Ancak kısa süre sonra siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldi. Kapıya baktım, herhangi bir teslimat yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, önce kapıyı kontrol etmemi söylediler, ardından kuryenin başka bir kadına teslim ettiğini söylediklerini öğrendim. Kurye beni tekrar aramadı ve teslim edilen kişinin ben olup olmadığını teyit etmedi.

Bu durum nedeniyle mağdur oldum. 163 TL tutarındaki siparişim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri iade için inceleme başlattı ve iki gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben mağduriyetimin hemen giderilmesini istediğim için aynı siparişi tekrar verdim ve bu kez 200 TL ödedim. Böylece fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Trendyol’dan, hem gelmeyen siparişimin ücretinin hem de tekrar verdiğim siparişin tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorun ve İade Talebi

26 Ekim 15:33
300

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Para İadesi Yapılmıyor

06 Ağustos 17:55
845
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Para İadesi Yapılmıyor
Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Para İadesi Yapılmıyor

Serpil
12 Kasım 2023 20:11
407
Trendyol Yüksek Tutarlı Siparişim Kayboldu!

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm

28 Temmuz 16:52
376

16 Aralık 2023 15:49
678
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri