to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Kodu Nedeniyle Kaybolan Kargomun Ve Ücretimin Akıbeti Belirsiz
16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 1 adet bayan pantolonu iş yerimden DHL Kargo ile iade ettim. İade için verilen 7280028802452387 takip numaralı kargo Trendyol’a gitmesi gerekirken yanlış bir kargo iade kodu ile Temu’ya gönderilmiş görünüyor.
Şu an iade kargomun nerede olduğu belli değil. DHL ile görüştüğümde, kargonun başka bir kişinin adı üzerine gittiği, bu yüzden benim adıma yapılmış bir işlem görünmediği söyleniyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Bu durum nedeniyle hem üründen hem de ödediğim ücretten mağdur durumdayım.
7280028802452387 takip numaralı iade kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargo kaybolduysa sorumluluğun kabul edilerek zararımın giderilmesini ve pantolon için ödediğim 757,81 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Maalesef 16 Aralık tarihinden beri kargomun iadesini yapan ben iş bilmez kişilerin yapmış olduğu hatanın stresini yaşıyorum kargoyu kapıdan teslim alan DHL kargo araç şoförü abla şubede ki kızların hatası diyor kargoya gidiyorum Bora isminde bir yetkili Trendyol diyor Trendyol'u arıyorum bizim yapacağımız bir şey yok DHL kargo diyor ve beni sürekli oyalıyorlar ben hasar tanzim raporunun ivedilikle düzenlenmesini ve hatanın düzeltilmesini talep ediyorum
