Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İletişim Sorunu


15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik satıcısından aldığım Nutraxin Multivitamin ürününü iade etmek istedim. Ancak yanlışlıkla iade işlemini farklı bir ürün üzerinden başlattım ve Nutraxin Multivitamin’i gönderdim. İade sürecinde 9829846776 numaralı siparişle işlem yaptım ve ürün Trendyol’a ulaştı.
Müşteri hizmetleriyle hem e-posta yoluyla hem de platform üzerinden iletişime geçtiğimde, “Biz ilgilenmiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bana geri gönderilmesi veya ücret iadesi yapılmadı. 170 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Daha önce satın aldığım vitamin hapı, 16 Temmuz tarihinde Gelal noktasına ulaştı. Şehir dışında olduğum için ürünü alamadım ve Trendyol'un maksimum bekletme süresinin 5 gün olduğunu dikkate alarak ürünün zamanında iade edilmesini bekliyordum. Ancak bugün, 28 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ Gelal no...
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Nutraxin Melatonin tablet siparişi verdim (Sipariş No: 10471664347). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin teslim edilmemesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı...

12/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Nature Made D3 vitamini, Nature Made Omega 3 ve Nature Made Magnezyum olmak üzere toplamda 1200 TL tutarında vitamin siparişi verdim. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle geldi ve ürünü “gel al” noktasından teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, sipa...
Yorumlar