to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Kulaklık Yerine Samsung Tablet İadesi Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan mağazadan Samsung TAB a11 Plus tablet sipariş ettim. 10.600 TL ödediğim bu sipariş bana 18 Ağustos Salı günü teslim edildi, ancak il dışında olduğum için kargoyu 21 Ağustos Cuma günü açabildim. Paketi açtığımda tablet yerine JBL marka kulaklık gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez aynı gün Trendyol üzerinden talep oluşturdum. Buna rağmen Media Markt, kendi yaptığı bariz hataya rağmen değişim yapmayacağını, yalnızca iade almaya razı olduklarını belirtiyor. Ayrıca ürünü satın aldığım tarihten bu yana fiyat 11.500 TL’ye yükselmiş durumda ve bu farkın tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişi verirken herhangi bir kampanya, kupon veya ekstra indirim de kullanmadım.
Trendyol’daki 11511874394 numaralı siparişimde gönderilen yanlış ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Media Markt ve Trendyol’dan, ekstra ücret talep edilmeden, ödediğim 10.600 TL üzerinden orijinalde sipariş ettiğim Samsung TAB a11 Plus tabletin gönderilmesini ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Kargocu yanlış etiket bastı ürünü kargo görevlisine teslim edin doğru ürünle değiş tokuş yapılacak dedi Media Markt fakat tarafımın asla izni ve bilgisi olmadan ürün Media Markt'a iade sürecine girdi Trendyol üzerinde hala teslim edildi olarak görünen ve elime hiç ulaşmayan Samsung tablet hala tedarik edilmedi yanlış gönderilen JBL kulaklığı da yasal olmayan bir şekilde aldılar Trendyol'a yansımış hiçbir iade veya değişim süreci de yapmadılar aşırı mağdurum
