Trendyol'da İade Sürecindeki Hatalı Yönlendirme Sonucu Kayıp JBL Kulaklık

Ezgi

11 Nisan 21:31

Trendyol üzerinden JBL marka kafa üstü kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 23 Ocak tarihinde iade için Trendyol Express kargo ile Hatay’dan gönderdim. Ancak ürünüm sürekli satıcıya yönlendirilmiş, Trendyol ile her iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi ve süreç bir türlü çözülmedi.

Trendyol’a her ay düzenli olarak durumu ilettim, en son yaklaşık 8 Mart tarihinde tekrar görüştüm. Bu süreçte kulaklığım ne bana geri gönderildi ne de iade işlemi net bir şekilde sonuçlandırıldı. Trendyol’un hatalı yönlendirmeleri nedeniyle ürün defalarca satıcıya gitmiş ve satıcı da artık yasal süresi dolduğu için tekrar göndermiyormuş. Sonuç olarak kulaklığım ortada yok ve mağdur oldum.

10875795539 numaralı siparişime ait JBL kafa üstü kulaklığımın, yaşanan bu süreç dikkate alınarak tekrar tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

trendyolda-iade-surecindeki-hatali-yonlendirme-sonucu-kayip-jbl-kulaklik-1.jpg

JBL

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Kod Hatası Sonucu Ürünler Karıştı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Çözüm Sağladı

Zeynep

Trendyol

27 Mart 20:44

231

Trendyol üzerinden toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında ayakkabı ve avize olmak üzere iki ürün satın aldım ve bu ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak kargo görevlisi iade kodlarını yanlış yapıştırdığı için avize satıcısına ayakkabı, ayakkabı satıcısına ise avize gitmiştir. Bu hata sonrasında Tre...

iade-kod-hatasi-sonucu-urunler-karisti-musteri-hizmetleri-yetersiz-cozum-sagladi-1.jpg

1 Destek

Yanlış Yönlendirilen İade Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Havva

Trendyol

22 Temmuz 2025 18:38

233

Trendyol alışverişim ve Trendyol Mila alışverişim sonucunda, iadelerimin karışmasından dolayı Mila'ya gitmesi gereken iadem Trendyol'a gitmiş. Trendyol ürünü göndermiyor, yaklaşık bir aydır uğraşıyorum. Bugün ise 'satıcıya ulaşamadık' deniliyor. Bu kadar amatörce bir yaklaşım asla kabul edilemez. Bö...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Yanlış Etiketleme Nedeniyle İade Reddedildi Ve Hesabım Kapatıldı

Gökhan

Trendyol

06 Nisan 18:47

222

Trendyol üzerinden 8 Mart 2026'da yaptığım yüksek hacimli alışverişlerin iade sürecinde skandal bir operasyonel hata yaşanmıştır. Aynı gün kuryeye teslim edilen 3 farklı iade paketinden 2'si (Mavi satıcılı, 11029165235 ve 10298313851 numaralı teslimatlar) onaylanmış ve ücret iadeleri yapılmıştır. A...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Mikro İhracat Satışı İçin Ödenmeyen Tutar Ve Çelişkili Kayıtlar

Derya

Trendyol

27 Mart 14:57

287

Trendyol satıcı paneli üzerinden mikro ihracat ile Katar’a yaklaşık 1.700 TL bedelli bir ürün sattım. Satıcı ID numaram 327539, ilgili sipariş numaram ise 10745621540'tır. Bu satış sonucunda Trendyol bana ürün bedelinden yalnızca yaklaşık 400 TL ödeme yaptı, kalan tutarın büyük kısmını ise komisyon,...

trendyolda-mikro-ihracat-satisi-icin-odenmeyen-tutar-ve-celiskili-kayitlar-2.jpg

trendyolda-mikro-ihracat-satisi-icin-odenmeyen-tutar-ve-celiskili-kayitlar-1.jpg

Malike sonuçtan hiç memnun değil

Pandora Küpe İadesi Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Malike

Trendyol

08 Nisan 16:50

Trendyol üzerindeki Pandora mağazasından 20 Mart tarihinde 1299 TL ödeyerek “açılabilir çivi” model bir küpe satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz, kilit kısmının tam kapanmadığını, ancak Elle ittirince yerine oturduğunu ve o zaman bile ağız kısmının tam kavuşmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü h...