Yanlış Beden Ve Renk Gönderildi Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

17.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden biri beyaz, diğeri haki yeşil olmak üzere ikisi de XL beden 2 adet gömlek siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları 10511863413 ve 10511843700’dür. Ancak tarafıma 2 adet, biri l diğeri XL beden, üstelik ikisi de aynı renkte haki gömlek gönderildi. Yani hem beden hem de renk olarak sipariş ettiğim ürünlerden farklı ürünler teslim edildi.

Ürünler şu anda ambalajlarıyla birlikte bende duruyor. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çok zor ulaştım ve yaşadığım soruna dair herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim, adeta süreç yokuşa sürüldü ve mağduriyetim giderilmedi.

Siparişlerimde belirttiğim gibi biri beyaz, diğeri haki XL beden olmak üzere doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünlerin de ek bir masraf çıkmadan alınmasını talep ediyorum.