Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ayakkabı Numarası İadesi Reddedildi Trendyol Çözüm Sunmuyor Mağdurum

ID:33850586

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ayakkabı Numarası İadesi Reddedildi Trendyol Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Gamze

Trendyol

03 Ekim 2025 22:03

572

3 Eylül de sipariş numarası 10477391598 olan sipariş ile ilgili sorun yaşıyorum. 37 ve 38 numara almış olduğum 2 adet ayakkabı var. 38 kutusu içerisinden 37 çıktığı için iade kodu aldım, gönderdim. Satıcı iadeyi reddetti. Tarafıma geri geldi. İnceleme sürecini özellikle uzun tuttular ki tekrar kod alamayacağım zaman sonlandırdılar. Canlı desteğe durumu bildirdim en azından siparişte olan 37 numara üzerinden bir kod verin ki kabul etsinler ben de uğraşmayayım zararım olmasın dedim. Ancak canlı destek ekibi yine 38 numara üzerinden kod verdiği için iade reddedildi ve tarafıma yine geri gönderiliyor. İşi gücü yok gibi sürekli satıcı müşteriyle didişiyor, çözüm merkezine durumu iletiyorum arıyorlar metroda olduğumu iletiyorum 30 dakika sonra arar mısınız diyorum tabi deyip tekrar aramadan iade reddini onaylıyorlar. Trendyol ne müşterisinin yanında duruyor, ne aradığımda muhatap bulabiliyorum müşteri temsilcisi olarak ne de canlı destek ekibinden yardım alabiliyorum. Günlerdir sefillik içerisinde bu inatlaşmanın ortasındayım. Trendyol problemli işletmesi ile müşterisini bu denli karşı karşıya getiren, müşterisini mağdur etmekten çekinmeyen, satıcı ile alıcı arasında köprü olamayan bir işletmeye dönüşmüş. En yakın zamanda tüm çevreme ve sosyal medyada paylaşarak Trendyol'un ilgisizliği ve mağdur ettiğini beyan edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirerek yardım talebinde bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vfa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Numara Ve Modelde Ayakkabı Gönderimi, İade Sorunu!

Vfa

Trendyol

28 Temmuz 2025 17:13

214

Trendyol üzerinden 44 numara erkek ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş sırasında %40 indirim kuponu kullandım. Ancak bana 43 numara ve erkek ayakkabısı gönderildi. Bu ürün hem numara olarak, hem de görünüş olarak tamamen yanlış bir üründür. İade talebi oluşturmak istedim fakat sistem buna izin vermiyo...

Trendyol Yanlış Numara Ve Modelde Ayakkabı Gönderimi, İade Sorunu!

trendyol-yanlis-numara-ve-modelde-ayakkabi-gonderimi-iade-sorunu-1.jpg

Trendyol İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Bilge

Trendyol

10 Nisan 2025 15:03

338

Trendyol'da 9296835846 ve 9293060391 teslimat numaralı siparişim ''Yanlış Firmaya Gönderim'' seçeneği ile iadem reddedildi. Destek hizmeti tarafından "Kargocunun hatasıdır size gelen iadeyi görsellerle birlikte bize bağlanarak tekrar geri gönderebilirsiniz. Hata düzeltilir endişe etmeyin" dendi. Ama...

1 Destek

Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği. Ürünümü İade Değil Değişimini İstiyorum

Reyhan

Trendyol

27 Kasım 2023 21:56

302

Trendyol'dan bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişimi oluşturduğum andan itibaren satıcıya 36 numara değil 37 numara gönderilmesini talep ettim. Fakat ürünüm 36 numara olarak gönderildi. Geldiği andan itibaren hemen iade işlemi başlattım ama iade istemediğimi Trendyol müşteri hizmetlerine de bildirdim...

Trendyol Müşteri Memnuniyetsizliği. Ürünümü İade Değil Değişimini İstiyorum

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ücret İadesi

Tuğba

Trendyol

13 Kasım 2023 18:33

366

Trendyol'dan 2 adet spor ayakkabı sipariş verdim. Birini satın aldım birini iade ettim. Ancak yanlışlıkla satın aldığım ve fiyatı daha düşük olan ayakkabı için iade kodu oluşturdum ve o kodla iade ayakkabıyı gönderdim. Ayakkabı satıcıya ulaşınca iade kodu alınan ayakkabı ve gönderilen ayakkabının uy...

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Didem

Trendyol

18 Aralık 2024 15:28

1.993

Trendyol'a geldiği gibi iade ettiğim ürünü geri almıyor. Trendyol'dan Duremstore adlı satıcıdan Skechers ayakkabı aldım. 9041348948 teslimat numaralı ürün geldi. Ayakkabı olmadı, iade kodu alırken fotoğrafını da çektim, kodu aldım gönderdim. Fakat tedarikçi iadeyi kabul etmemiş. Müşteri hizmetlerine...