Trendyol chat

Trendyol’da bebek ve çocuk giyim üzerine farklı markaların orijinal ürünlerini satıyorum ve uzun süredir düzenli ve yüksek hacimli satış yapıyordum. Ancak yaklaşık 5–6 gündür satışlarım aniden ciddi şekilde düştü ve yaptığım kontrollerde Carters ve U.S. Polo markalarına ait tüm ürünlerde artık satıc...

07.01.2026 tarihinde saat 09.35 civarında Trendyol canlı destek chat üzerinden siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve hitap şekli beni son derece rahatsız etti. Temsilci, konuşma sırasında “üyeliğinizi sonlandı...

Trendyol üzerinden indirimsevinci isimli satıcıdan kablolu ayak ısıtma pedi satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun ve normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 30 dakika içinde ped eridi, hem ciddi bir güvenlik riski oluşturdu hem de koltuğumda maddi hasara yol açtı. Evde yangın çık...

Trendyol üzerinden 'mesmerizingshopp' isimli mağazadan ktr tech marka motor, dron, uçak kanadı için kablosuz mini LED ürününden 3 adet sipariş verdim. Siparişi 2 Aralık’ta oluşturdum, 4 Aralık’ta ise Aras Kargo tarafından 'Siparişiniz teslim edildi' şeklinde mesaj geldi. Ancak ne kapıma gelen oldu, ...

10 Kasım’da Trendyol üzerinden #10678566691 numaralı siparişi verdim ve 14 Kasım’da teslim aldım. Siparişimde toplam 5 ürün olması gerekirken, gelen pakette sadece 4 ürün vardı ve sauna termal şort eksikti. Paketi teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu. Öncelikle Mistirik isimli satıcıya Trendyo...

Trendyol Developer hesabı oluşturmak için yaklaşık 3-4 gündür https://developers.trendyol.com/docs/taleplerim adresinden kayıt olmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Kullanıcı kimlik bilgileri geçersiz” hatası alıyorum. Aynı sorunu bilgisayarımda ve farklı cihazlarda, farklı kişilerle de yaşadık. ...

19.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yui marka bir Air Fry satın aldım. Ürünün içinde pas olduğu için garantiye gönderdim. Ancak garanti sürecinden dönen ürün bu kez minik bir kırıkla bana teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Trendyol üyesiyim ve son yaşadığım deneyim beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Plus üyelik satın aldım ve avantaj olarak sunulan Bein Connect Süper Lig Paketi’ni 31.08.2025 tarihinde kullanmaya çalıştım, ancak sistem sürekli hata verdi. Üç kez denememe rağmen hiçbir şekilde erişim s...

Trendyol eşimin hesabımdan Kiğılı marka ceket sipariş verdim. Ürün adresime (Zonguldak ili ) ulaştıktan sonra ürünün beden sorunu gerekçesi ile iade süreci tarafımızda başlatıldı. Trendyol expres üzerinden ürünü geri yolladık. Asıl sorun bundan sonra başladı. Kargo firmasının hatası nedeniyle bir sü...

30 Haziran 2025 tarihinde Trendyol firmasının Baby Mall satıcısından yummy mama sandalyesi (Kanz markası) sipariş ettim. Ürün, 05.07.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından kod istenerek teslim edilmiş görünüyor; fakat ürünü ben almadım, komşularıma da sorduğumda herhangi bir teslimat yapılmadığını il...

+2

Uzun süredir kullanmadığım Trendyol GO uygulamasını 10 Temmuz günü indirdim ve kartımı kaydederken problem yaşıyordum. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım hatayı chat üzerinden iletmemi söylediler. İlettiğim ekran görüntüsünde kart bilgilerim mevcut olup, 10 Temmuz'u 11 Temmuz'a bağlay...

Trendyol üzerinden Trendyol'un kendi satıcısından 17 Ocak tarihinde Lenovo Legion Y34wz-30 model bir monitör satın aldım. Monitörde çıkan panel arızası sebebi ile monitörü servise yolladım. 26 Mayıs 2025 tarihinde servis ürünsüz iade kararı aldı ve monitör bana iade edilmedi, bir servis formu yollan...

Trendyol Pass 10'lu Kargo Paketi almak istediğim zaman uygulama hata veriyor. Hata mesajı olarak "Trendyol Pass sadece Türkiye'deki kullanıcılarımıza satılmaktadır, Trendyol Pass'i sepetten çıkararak devam edebilirsin." yazıyor. Konu ile ilgili önce Müşteri Hizmetlerine telefon ile bağlandım. Sonras...

10084810210 sipariş numaralı ürünüm ile ilgili destek talebi oluşturdum, chat asistan bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapacağını belirtti ve benim talebi oluşturduğum tarih 2 Nisan. Hala geri dönüş yapan olmadı, 2 gündür talebime 8 saat içerisinde dönüş yapılacağı yazıyor. Talebim ise Babyhope mark...

04.03.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişi numaralı #10040680281 ürünüm kargoya geç teslim edildi. Teslimatı oldukça geç oldu. Ürünüm geldi diye sevinirken bir baktım 2 adet söylemiş olduğum ürünün sadece 1 adeti tarafıma teslim edilmiş. Fakat 2ürün de teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Kargo firm...

Şirketimin vermiş olduğu 6851 ile biten yemek hesabından 2 Mart'ta Trendyol Getir Su'dan 375 TL'lik damacana su siparişi verdim. 3-4 dakika sonrasında su söylediğim bayi aradı ve şu an elimde istediğiniz marka damacana yok, başka marka gönderebilirim dedi. Ben de öyleyse iptal edin dedim. Demez olay...

Trendyol'a mail attım. Aradım uygulamadan yazdım. Yetkililer geri dönüş yapmıyor. Ürünün sipariş tarihi 3 Ocak 2025. Bana teslim tarihi 6 Ocak 2025. Ürünü annen için kendi uygulamam üzerinden sipariş verdim. Sunny marka bir çay makinesi aldık Ürünün alt iç kısmında pas başladı. Annem 10 Ocak 2025 ...

Trendyol'dan aldığım elbiseyi iki kez iade ettiler. Satıcılarını hiç denetlemiyorlar. Yüzlerce kez chat ekibine yazdım, hiçbiri ilgilenmiyor. Satıcının elinde stoğu olmayan ürünü satışa koymuş, ödemeyi alıyor. Ürünü göndermeyip şikayet edince para iadesi yapıyorlar. 1 aydır ürünü bekliyorum. Üçüncü ...

+2

Trendyol dan çok alışveriş yapmam. 2. Kez bir ürün almak istedim. Bin pişman oldum. Ürünü satıcı hemen gönderdi. Ama Aras Kargo ile. Kargo dağıtımda bir gün bekletti ama gelmedi. Konuyu Trent yol'a iletmek istediğimde sadece chat ile görüşebildim. Cevap kargo şirketlerine maalesef müdahale edemiyoru...

28 Kasım 2024 Perşembe günü Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, 29 Kasım 2024 Cuma günü telefonuma gelen "45 TL iadeniz gerçekleşmiştir" SMS'i ile fark ettiğim bir şekilde herhangi bir sebep belirtmeksizin iptal edilmiş. Konu ile ilgili online chat kısmında yaptığım görüşmeler sonucunda siparişim...

Trendyol'dan aldığım küçük ev aletleri, kargoya bile çıkmadan uygulamada bana ulaşamadığı belirtilerek iade işlemleri başlatıldı. Herhangi bir kargo bilgisi asla bana ulaşmadı ve ben bütün gün ayın 11'inde gelen kargoları karşıladım, evdeydim ve bana kimse ulaşmadı. Sonrasında yine çağrı merkezinden...

6822 ve 6820 sipariş numaralı ürünlerimi 2 Ekim tarihinde iade gönderdim 4 Ekim tarihinde beni arayarak hatalı iade kodu yazmam nedeniyle ürünlerin bana geri gönderileceği geldikten sonra yeniden iade kodu oluşturarak iade etmem gerektiği bilgisi verildi. 6822 kodlu siparişimin yola çıktığı mesajı...