to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül saat 17.30’da Trendyol GO üzerinden Kaburgacı ö*** U***’dan #10521560004 numaralı siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla eski bir adrese göndermişim. Siparişi verir. Vermez fark edip hemen iptal etmeye ve adresi değiştirmeye çalıştım. Destek ekibine ulaştım, yeni adresimi verdim ve restoranla iletişime geçtiklerini, adresin güncellendiğini söylediler. Ancak buna rağmen siparişim eski, yanlış adrese teslim edildi.
Konuyla ilgili tekrar Trendyol GO destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, restoranın telefona cevap vermediğini ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hiçbir şekilde çözüm ya da alternatif sunulmadı, sadece üzgün oldukları söylendi. Yaklaşık 900₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptığım siparişim tamamen boşa gitti ve mağdur edildim.
Restoranla iletişim kurulamıyorsa neden müşteri mağdur ediliyor, anlamıyorum. Sürekli Trendyol GO kullanıyordum, ancak bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
11:41’de Burger King Cumhuriyet şubesinden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı ve 13:20’ye kadar canlı destekten defalarca destek aldım. Her seferinde siparişimin yolda olduğu ve sistemde yoğunluk nedeniyle güncelleme yapılamadığı söylendi. Ancak 13:...
4 gün önce Trendyol GO Yemek üzerinden Köseoğlu Börek adlı restorandan börek siparişi verdim. Ancak siparişimde börek istememe rağmen bana poğaça gönderildi. Sipariş numaram: 10629896787. Restorana ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile en az 10 defa ileti...
16 Eylül saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, Trendyol’un kendi kuryesi siparişi kapıma kadar getirmedi. Kurye, beni telefonla arayarak “Ben buraya bırakıyorum, ister al ister alma, istersen bir yıldız ver” şeklinde son derece sorumsuz bir tavır sergileyip ürünü bırakıp git...
21 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden restoran kategorisinden 10615888238 numaralı siparişi verdim. Siparişimi 19.05’te oluşturdum ve sistemde teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtiliyordu. Ancak, belirtilen sürenin geçmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim tesli...
02 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Fazıloğlu Ata Sofrası (Aydınlık Evler) şubesinden 10560693780 numaralı siparişimi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, başka bir ürün eklemeyi unuttuğum için aynı dakika içinde iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla ve 215 TL tutarında yaptım. Siparişi i...
Yorumlar