to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Trendyol GO Siparişim Haksız Yere İptal Edilmedi ve Param İade edilmedi. Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişi, daha bir dakika bile geçmeden iptal etmek istedim. Sebebi, sistemin otomatik olarak yanlış bir adres seçmesiydi. Ben siparişi verirken açıkça doğru adresi seçmiş olmama rağmen, sistemsel bir hata ile farklı bir adres tanımlanmış. Üstelik bu benim hatam değil!
Durumu fark eder fark etmez, derhal iptal talebinde bulundum ve yanlış adresi belirttim. Ancak tarafıma, siparişin “hazırlanmaya başlandığı” gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Bir dakikada hangi ürün hazırlanıyor. Gerçekten merak ediyorum. Teknolojik altyapıdaki bir hatanın mağduru olmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, param iade edilmedi.
Sonuç olarak;
✅ Doğru adresi seçmeme rağmen sistem otomatik olarak yanlış adresle sipariş verdi.
✅ 1 dakika içinde iptal etmek istememe rağmen ret cevabı aldım.
✅ Ürün bana ulaşmadı, ama param iade edilmedi.
✅ Hatanın bende olmamasına rağmen mağdur edilen ben oldum.
Bu durumun adı resmen haksız kazançtır. Müşteri olarak ne güvenliğim kaldı, ne hakkım korundu. Derhal paramın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Trendyol GO'da yanlış adrese sipariş verdiğimi ilk 5 dakika içerisinde canlı desteğe bağlanıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttiğim halde iptal edilmedi. Adresinizi değiştirelim dendi, akabinde adresiniz km yüksek olduğu için kabul edilmiyor denip iptali sağlanmadı. Daha sonra iptal...
Merhaba. Şikayetim Trendyol GO ile ilgili. 1 Ekim market siparişi verdim. Ama teknik aksaklıklar nedeniyle siparişim iptal edildi. Ücret iadeniz yapıldı diye mail adresime bilgilendirme gönderildi. Para hesabıma yansımadı. Anlaşılan ne siparişimi alabildim ne de paramı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
09 Haziran 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş keyfi şekilde iptal edildi. Yapılan bu iptaller, kullanıcıya hem zaman kaybettiriyor hem de güven sarsıcı bir deneyim yaşatıyor. İptal sonrası mağaza hakkında değerlendirme yapabileceğimi düşünürken, uygulama içinde böyle bir seçenek ...
Trendyol GO uygulamasından yemek siparişi verdim. Sürekli kullandığım bir uygulama ve sürekli sipariş veriyorum. Ancak bu kez iki adresim arasında yanlış adresi tercih ettim, ikisi de birbirine yakın. İlk defa böyle bir şey oldu ama kimse bize yardımcı olmadı. Kurye bizi aradı ve üslubu hiç düzgün d...
Trendyol GO maalesef uygulamaya giriş yaptığınızda otomatik olarak varış adresini kendi seçiyor. Karnı zil çalan ben, hızlıca yemeğimi seçip siparişimi onaylar onaylamaz, bu saniyeler kontrol edilmeli. Canlı desteğe bağlanıp 'Yanlış adresim seçilmiş, hemen sipariş iptalini yapın' dedim. Maalesef müş...
Yorumlar