Yanlış 44 Numara Lipgloss Gönderildiği İçin Acil Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Kiko Milano marka 3D Hydra Lipgloss siparişi verdim. 42 numaralı glosu özellikle seçmeme rağmen, 42 numaralı kutunun içinden 44 numaralı ürün çıktı. Ürünler 21 Ağustos Cuma günü teslim edildi ve ben bu glosu hediye etmek için almıştım, bu nedenle zaman benim için çok önemliydi.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim talebime hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım, süreç uzadığı için hem mağdur oldum hem de hediyeyi zamanında veremedim. Yanlış gönderilen 44 numaralı ürünün, sipariş ettiğim 42 numara ile en kısa sürede değiştirilmesini ve sürecin aciliyetimin dikkate alınarak hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.