Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı İndirim Ve Fazla Ödeme Nedeniyle Sipariş İptal Edilemedi

profile
Zeynep
02 Şubat 12:11
408

Dün akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden 0536 *** ** 57 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla Cajun Corner 1 numaralı Beşirli şubesinden 343 TL tutarında Cajun Mix menü siparişi verdim. Uygulamada 87 TL’lik ek ürün eklediğimde 100 TL indirim kuponu tanımlanacağı belirtildiği için, şartı sağlamak amacıyla baharatlı patates kızartması ekledim.

Normalde indirim uygulandığında yaklaşık 300 TL olması gereken sipariş tutarı, sistemde 430,50 TL olarak çıktı. Aradaki farkı fark edince siparişi iptal etmek istediğimde ise bu aşamada artık iptal edilemeyeceği söylendi. Çalışan insanların mağdur olmaması için mecburen kapıda ödeme yöntemiyle 430,50 TL ödedim ve normalde yaklaşık 330 TL ödeyeceğim sipariş için 100 TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Bu yaşanan durumu açıkça müşteriyi mağdur etmek olarak görüyorum. İnsanların bu şekilde yanlış yönlendirilmemesi ve aynı şeyi başkalarının da yaşamaması için acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum. 10927062997 numaralı bu siparişte benden alınan fazla tutarın ivedilikle iade edilmesini, bilgilendirmenin açıkça yapılarak hizmet verilmesini istiyorum.

yaniltici-indirim-ve-fazla-odeme-nedeniyle-siparis-iptal-edilemedi-2.jpg
Zeynep
Zeynep
02 Şubat 13:27
yaniltici-indirim-ve-fazla-odeme-nedeniyle-siparis-iptal-edilemedi-2.jpg

Fatura bulunamadı diyor teslim edildi yazısı var

Zeynep
Zeynep
04 Şubat 14:42
yaniltici-indirim-ve-fazla-odeme-nedeniyle-siparis-iptal-edilemedi-1.jpg

Fatura bile kesilmemiş hala bir dönüş yapılmadı bekliyorum

Zeynep
Zeynep
05 Şubat 15:39

Hala dönüş yapılmadı acaba kaç gün daha bekleyeceğim

Zeynep
Zeynep
11 Şubat 14:06

Maalesef bu süreçte arama tenezzülünde bile bulunulmadı mesele para değil mesele insanları yok saymak hiç yakıştıramadım gerçekten bu belgeleri alarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirim Yanlış Gösterildi, Ücret 700 TL Çekildi Ve İade Alınamadı

profile
Muharrem
09 Ocak 00:13
525
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2025 18:12
435

profile
Mehmet
13 Eylül 2025 19:05
902

Siparişimi Hemen İptal Ettim Ücretim İade Edilmedi

profile
Gökhan
15 Aralık 2025 20:01
605

Trendyol'da Sebepsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
İbrahim
15 Aralık 2025 21:19
238

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri