Yanıltıcı Görsel Ve Alaycı Satıcı Tepkisi

Trendyol üzerinden Trendyol Visco Mina satıcısından bel fıtığı problemim olduğu için ortopedik minder siparişi verdim. 18 Şubat’ta verdiğim sipariş bugün eşimin iş yerine teslim edildi. Ürünü özellikle Trendyol’da yer alan görseli çok beğendiğim için aldım, görseldeki beyaz deri koltuk üzerindeki minderin aynısının geleceğini düşünerek sipariş oluşturdum.

Ancak elime geçen ürün, görseldekiyle alakası olmayan, kalitesiz, uyduruk bir minder oldu. Trendyol’da “satıcıya sor” bölümünden durumu nazikçe ilettiğimde, satıcı bana “Merhaba, hayalinizde görmek istediğiniz koltuğu görmüşsünüz tebrikler ama biz koltuk satmıyoruz, sadece minder gelecektir, hayallerinizi yıktığımız için özür dileriz” şeklinde alaycı ve saygısız bir mesaj yazdı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu üslup beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ürünü kargodan gelir gelmez iade kodu oluşturdum, pazartesi günü eşim Sürat Kargo ile iade gönderecek. Ben bu süreçte ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca üç bu satıcının, müşterilerle alay eden bu tutumu nedeniyle Trendyol tarafından uyarılması ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yanlış ürün görselleriyle insanları yanıltan ve üstüne saygısız mesajlar atan bu yaklaşımın başka müşterilerin de başına gelmesini istemiyorum.