Xiaomi T15 Telefonunun Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Xiaomi t15 marka telefonu 19.06.2026 tarihinde teslim aldım. Telefonu sadece açıp kamerasını kontrol ettim, Gmail hesabı kurmadım, sim kart takmadım ve herhangi bir kişisel kurulum ya da kullanım yapmadım. Kamerasını beğenmediğim için de 22.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim.

Ancak Trendyol, ürün ambalajı açıldığı için ürünü 2. El saydığını ve bu nedenle iademi kabul etmediğini bildirdi. Oysa ürünü günlük kullanım amacıyla hiç kullanmadım, yalnızca çok kısa bir şekilde kamera kontrolü yaptım. Uzaktan satış sözleşmesi kapsamında, ürünü bu şekilde sadece kontrol etmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini haksız buluyorum.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.