Yeni Aldığım Xiaomi Watch 5 Kullanılmış Çıktı, Trendyol İadeyi Reddetti

Trendyol üzerinden 16 Mayıs tarihinde Xiaomi Watch 5 marka akıllı saat satın aldım. 18 Mayıs’ta teslim edilen ürünü açtığımda, saatin daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, yani bana ikinci el bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ben kesinlikle kullanılmış, denenmiş veya ikinci el bir ürün sipariş etmedim.

Bu nedenle ürünü iade ettim, ancak Trendyol iademi “yeniden satışa uygun değil” gerekçesiyle onaylamamış ve ürünü bana geri göndermeye karar vermiş. Kullanılmış gelen bir ürünü yeniden satışa uygun bulmamalarını, sanki ürünü ben bu hale getirmişim gibi üzerime yıkmalarını kabul etmiyorum. Bu şekilde gönderilecek iadeyi teslim almayı düşünmüyorum.

Kullanılmış bir ürün için para ödemek istemiyorum. Sipariş ettiğim ürünün sıfır ve kullanılmamış olması gerekirken, bana kullanılan ürün gönderildi. Koşulsuz olarak iademin kabul edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve bankam üzerinden harcama itirazında bulunacağımı belirtmek istiyorum.