Woodensa Montessori Çocuk Karyolasında Eksik Parça Ve Kırık Ayak, İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım woodensa marka Montessori çocuk yatak karyolası 21 Ekim tarihinde teslim edildi ancak ürün hasarlı ve eksik çıktı. Karyolanın alt tahtaları kutudan hiç çıkmadı ve ürünün ayağı hem kırık durumda hem de satıştaki görsellerde gösterildiği gibi değil.

Sipariş numaram #11711064615. Sorunu çözmek için önce satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından işletmenin iletişim numarasını aradım, ona da cevap verilmedi ve yine dönüş alamadım.

Karyolanın alt tahtalarının eksik, ayağının da kırık ve görsellerden farklı gönderilmesi ve sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Özellikle eksik olan alt tahtalar ve kırık ayağın acilen, ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ürünün tüm parçaları tam ve sorunsuz olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.