Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34025036
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima İadesinde Lojistik Ve Trendyol Kaynaklı Ücret İadesi Sorunu

profile
Süleyman
Trendyol
22 Ekim 2025 21:04
282

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Vestel Flora 12000 BTU klimayı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim almadan iade ettim. Ürün satıcıya geri gönderildi ve teslim edildi. Ancak, Trendyol sisteminde ürün hâlâ “teslim alındı” olarak görünüyor ve iade işlemi başlatılmadı. 20 günden fazla süredir 23.600 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli beklemem gerektiği söylendi. Horoz Lojistik, iade kodumu kullanmayıp kendi işlemlerini yaptığı için bu sorun yaşandı. Benim hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine Horoz Lojistik kaynaklıydı.

Bugün (22 Ekim 2025) satıcı ile görüştüm, ürünün iade olarak teslim alındığını ve iadenin onaylandığını söylediler. Ancak Trendyol hesabımda “Siparişlerim” kısmında iade görünmüyor ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Acilen ücret iademin gerçekleştirilmesini ve iade işleminin hesabımda görünmesini talep ediyorum. Benim dışımda gelişen lojistik kaynaklı sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vestel Horoz Lojistik
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güney sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klima Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Güney
Trendyol
19 Haziran 2025 12:10
412

5 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vestel 12000 but flora modeli klima satın aldım. Satıcı gençlik-Vestel online bayisi 10 Haziran 2025 tarihinde siparişin sistemlerini düştüğünü ve 11 Haziran 2025 tarihinde Horoz Lojistik'e teslim ettiğini belgesiyle beyan etti. Ürünün kargo takip numarası...

Satın Aldığım Klima Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Edilen Klimanın Ücreti ve Teslimatıyla İlgili Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Halil
Trendyol
11 Haziran 2025 13:13
234

Trendyol üzerinden dashaus satıcısından klima aldım. Horoz Lojistik ile gönderim sağladılar. Daha sonra ürünü iade koduyla horoz lojistiği ürünü 20.05.2025 tarihinde teslim ettim. Ürün hala benim üzerimde gözüküyor. İade ettiğim ürün ödemeye de başladım. Bu arada. Trendyol'u arıyorum iade kodu istiy...

Trendyol İade Edilen Klimanın Ücreti ve Teslimatıyla İlgili Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima, Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Paramı Geri İstiyorum!

profile
Hatice
Trendyol
19 Ağustos 2025 00:35
857

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden klima siparişi verdim (Sipariş No: 10384925879, Fatura No: EAR2025000022686). Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve kredi kartımla 46.180 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde ürün ...

1 Destek

Trendyol Hayali Teslimat ve İptal Engeli: Ürünüm Ortada Yok!

profile
Mehmet
Trendyol
23 Temmuz 2025 15:32
143

Trendyol üzerinden durmaz yapı mağazasından Vestel marka klima aldım. Ürünü 12 Temmuz 2025 'te sipariş verdim ve 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmeyince firmayla iletişime geçtim hemen kargoya verildi. Mesajı geldi. Bugün ise Horoz Lojistik firmasından teslim edildi. Mesajı geldi. Ama teslim edi...

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade 2025 Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade görünmüyor Trendyol İade hesap Trendyol iade kodu Trendyol gerçekleştirilemedi Trendyol hata Trendyol hesabım siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri