Vestel Elektrikli Süpürgede Sürekli Yanık Kokusu Ve İade Sorunu

Fatih

29 Ağustos 2025 10:46

252

Vestel H20K 750 w elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren yoğun bir yanık kokusu oluştu ve bu koku sürekli devam etti. Ayrıca, ürünün başta hortumu olmak üzere genel malzeme kalitesinin de oldukça düşük olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden başvuru yaptım, ancak iade talebim kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü doğru şekilde kullandım ve sorunun üretimden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürün garantili olmasına rağmen, yeni aldığım ve hemen iade ettiğim için garantiyle ayrıca bir işlem başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde ise ürünü tekrar bana göndereceklerini söylediler.

Ayrıca, bazı alışveriş sitelerinde yaptığım araştırmalar sonucunda, kullanıcı yorumlarında da bu üründen yanık kokusu geldiğine dair çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu durumun yaygın olması, sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kendisinden kaynaklandığını göstermektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

Vestel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği: Trendyol’dan Beklenmeyen Tutum

Abdullah

Trendyol

04 Eylül 2025 10:25

501

Trendyol’a güvenerek 2 adet süpürge satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler gerek kalite gerekse paketleme açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürünlere hiç dokunmadan, ek paketleme ile özenli şekilde tarafınıza iade göndermeme rağmen, iade talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir. ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Hakkım Reddedildi Ücretim Ödenmiyor

Esra

Trendyol

09 Ekim 2025 12:25

482

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Grundig VCP3930 model dikey süpürge satın aldım. Ürün 5 Ekim'de elime ulaştı ve aynı gün iade kodu oluşturarak 6 Ekim'de kargoya verdim. Ürünü yalnızca çekim gücünü kontrol etmek amacıyla açtım, beğenmediğim için ve satış sözleşmesinde yer alan 15 gün koşulsu...

trendyol-iade-hakkim-reddedildi-ucretim-odenmiyor-2.jpg

1 Destek

Arızalı Süpürge, İade Sorunu Ve Mağduriyet

Emine

Trendyol

22 Eylül 2025 01:00

534

15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka dik süpürgeyi, kurulumunu yaptıktan hemen sonra kullanmaya başladım. Ancak ilk denemede süpürgenin emiş gücünün yeterli olmadığını ve süpürme esnasında sürekli durup f7 hatası verdiğini fark ettim. Makine her beş saniyede bir kapan...

arizali-supurge-iade-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Trendyol Paramı Vermiyor Ücret İadesi İstiyorum

Bircan

Trendyol

29 Şubat 2024 21:13

815

Trendyol'dan Fantom marka süpürge satın aldım ve ürün elime ulaştı. Kutuyu açıp çekim gücünü test etmek amacıyla denedim ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak firma, ürünü iade almayıp tekrar bana gönderdi. Ben de ürünü tekrar iade ettim fakat bu sefer ürüne el koydular ve paramı iade et...

Trendyol Paramı Vermiyor Ücret İadesi İstiyorum

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi: Philips Süpürgede Yoğun Koku Problemi

Ertan

Trendyol

21 Nisan 2025 17:57

338

Philips marka süpürge aldım. Ürünü Trendyol aracılığıyla kargo firması evime getirdi. Koliyi açtığımda üründe çekilmez bir koku mevcuttu. Ürünü paketleyip aynı şekilde Trendyol firmasına gönderdim, fakat satıcı bu ürünün iade talebini kabul etmedi. 6205 sayılı kanun gereği, ürünün 14 gün içinde iade...