Versiyon Değişikliği Nedeniyle Düşük Kaliteli Ürün Gönderildi

Scy Home markasından Trendyol üzerinden 30.03.2026 tarihinde burun kulak temizleyici şarjlı bir ürün sipariş ettim. 285 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Sipariş numaram 11085490594. Ancak bana gönderilen ürün pilli ve bambaşka, daha düşük kaliteli bir marka olarak elime ulaştı.

Durumu ilettiğimde “ürünün versiyonu değişmiş” şeklinde bir cevap verildi. Ben a ürünü için para ödüyorsam, bana daha kalitesiz b bir ürünün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu, tüketicinin parasının ve tercihinin hiçe sayılmasıdır.

İnsanların paralarının bu şekilde haksız yere gasp edilmemesini istiyorum. Ödediğim ücrete karşılık ilan edilen, vaat edilen ürünün gönderilmesini, aksi durumda bu hatanın kabul edilerek gerekli düzeltmenin ve yaptırımların sağlanmasını talep ediyorum.