Uzun Bekleme Sonrası Sipariş İptali Ve Telafi Talebi

08 Ocak 23:14’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10861705909 numaralı siparişim, yaklaşık 1 saat boyunca teslimata yönelik hiçbir ilerleme olmadan bekletildikten sonra 09 Ocak 00:20’de iptal edildi. Gece geç saatte verdiğim bu siparişin bu kadar uzun süre bekletilip ardından iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de o saatte alternatif bulmakta zorlandım.

Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebinin sistemin kurye atayamaması olduğunu müşteri temsilcisinden öğrendim; ancak buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sistem kaynaklı yaşanan bu sorunda, iptal edilen ve beni mağdur eden bu sipariş için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.