to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ocak 23:14’te Trendyol GO üzerinden verdiğim 10861705909 numaralı siparişim, yaklaşık 1 saat boyunca teslimata yönelik hiçbir ilerleme olmadan bekletildikten sonra 09 Ocak 00:20’de iptal edildi. Gece geç saatte verdiğim bu siparişin bu kadar uzun süre bekletilip ardından iptal edilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de o saatte alternatif bulmakta zorlandım.
Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sebebinin sistemin kurye atayamaması olduğunu müşteri temsilcisinden öğrendim; ancak buna rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sistem kaynaklı yaşanan bu sorunda, iptal edilen ve beni mağdur eden bu sipariş için tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
3 Ocak saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye ile teslimat siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz, kendi hatası nedeniyle adresi bulamadı ve beni telefonla aradı. Adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen dinlemek yerine, keyfi bir şekilde “ben siparişi iptal ediyorum” diy...
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
8 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca hazırlanıyor olarak gözüktü, ancak sonunda kurye yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Üstelik, Trendyol GO uygulamasında siparişi restoranın iptal ettiği şeklinde bir açıklama yapılarak restoran...
Trendyol’dan verdiğim yemek siparişim, hiçbir makul açıklama yapılmadan çok kısa sürede iptal edildi ve yaşadığım mağduriyet karşısında yalnızca “üzgünüz” denilmesiyle geçiştirildim. Trendyol üzerinden kartla ödeme yaparak hamburger siparişi verdim. Ödemem alındıktan yaklaşık 1 saat sonra, saat 20....
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
Yorumlar