to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye ile teslimat siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kuryeniz, kendi hatası nedeniyle adresi bulamadı ve beni telefonla aradı. Adresi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen dinlemek yerine, keyfi bir şekilde “ben siparişi iptal ediyorum” diyerek yüzüme telefonu kapattı ve siparişi iptal etti.
Sipariş numaram #10846120519’dur. Kayıtlarda bulunması açısından kullandığım telefon numarası da 0212 365 34 01’dir. Bu süreçte hiçbir şekilde benim hatam olmamasına rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Olaydan sonra Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “geri dönüş yapacağız” denildi, ancak bu ifade yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi kesinlikle gidermiyor. Kurye personelinizin bu saygısız ve sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
14 Ocak gecesi saat 23.30 sularında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişi, kurye adresime dahi gelmeden sistem tarafından iptal edildi. Adres bilgilerimde bana ait olmayan, yanlış bir numara olduğunu fark edip uygulamadaki kurye notu kısmından kendi yeni numaramı özellikle yazdım ve bunu erk...
29 Ekim 2025 saat 22:54’te Trendyol GO üzerinden #10639426589 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda kurye tarafından iptal edildiğiyle ilgili uygulamadan bildirim aldım. Gerekçe olarak bana ulaşılamadığı belirtilmiş, fakat telefonum hiç çalmadı ve bana her...
Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, uygulamanın otomatik konumu doğru şekilde çalışmadığı için kurye yanlış adrese gitti ve siparişim elime ulaşmadı. Uygulama, otomatik konumu kullanarak adresimi yanlış aldığı için teslimat gerçekleşmediği halde 310 TL olarak ödediğim ücret tarafıma iade edilm...
4 Ocak saat 04.33’te Trendyol GO üzerinden 10847166004 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece yaklaşık 30 saniye sonra sistemde siparişimin “hazır” olduğu göründü ve iptal edilemeyeceği söylendi. Bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanmış olmasının mümkün olmadığını belirterek durumu an...
12 Aralık 2025 gecesi saat 2 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim #10780073599 numaralı siparişim, saat 3 civarında telefonum çalmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve bu iptal sonrasında ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Telefonum çalmadıysa kuryenin kapıya kadar gelip zili çalmasını beklerd...
Yorumlar