Üyeliksiz Siparişlerde Fatura Ve Bilgi Erişimi Engelleniyor!

Trendyol’dan 01.08.2025 tarihinde üyeliksiz sipariş seçeneğiyle 9636447602 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak, faturama erişmek istediğimde sistem benden zorunlu olarak üyelik oluşturup giriş yapmamı talep ediyor. “Üye olmadan devam et” seçeneği varken, faturaya veya sipariş detaylarına ulaşmak için neden üye olmam gerektiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Aynı sorunu daha önce başka üyeliksiz siparişlerimde de yaşadım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; S****** Hanım isimli müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen yetkili talebimi karşılamadı ve yeterli bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, asistan hizmetinden faydalanmak için de yine üyelik giriş şartı sunuluyor ve bu durum ihtiyaç duyulan bilgiye erişimi tamamen engelliyor.

Trendyol’dan talebim, faturamın doğrudan bana e-posta ile iletilmesi ve üyeliksiz siparişlerde de sipariş hakkında bilgilere erişimin sağlanmasıdır. Böyle önemli konularda zorunlu üyelik uygulamasının kaldırılmasını rica ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi S****** hanım yetkili talebimi karşılamadı. Böyle bir süreci yokmuş Trendyol'un yetkili talep edemiyoruz!