Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Üyeliksiz Siparişlerde Fatura Ve Bilgi Erişimi Engelleniyor!

ID:33255558

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Üyeliksiz Siparişlerde Fatura Ve Bilgi Erişimi Engelleniyor!

Mustafa

Trendyol

04 Ağustos 11:52

288

Trendyol’dan 01.08.2025 tarihinde üyeliksiz sipariş seçeneğiyle 9636447602 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak, faturama erişmek istediğimde sistem benden zorunlu olarak üyelik oluşturup giriş yapmamı talep ediyor. “Üye olmadan devam et” seçeneği varken, faturaya veya sipariş detaylarına ulaşmak için neden üye olmam gerektiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Aynı sorunu daha önce başka üyeliksiz siparişlerimde de yaşadım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra hem Trendyol uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; S****** Hanım isimli müşteri temsilcisine ulaşmama rağmen yetkili talebimi karşılamadı ve yeterli bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, asistan hizmetinden faydalanmak için de yine üyelik giriş şartı sunuluyor ve bu durum ihtiyaç duyulan bilgiye erişimi tamamen engelliyor.

Trendyol’dan talebim, faturamın doğrudan bana e-posta ile iletilmesi ve üyeliksiz siparişlerde de sipariş hakkında bilgilere erişimin sağlanmasıdır. Böyle önemli konularda zorunlu üyelik uygulamasının kaldırılmasını rica ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi S****** hanım yetkili talebimi karşılamadı. Böyle bir süreci yokmuş Trendyol'un yetkili talep edemiyoruz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mustafa

Trendyol

11 Eylül 22:01

335

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...

trendyol-eksik-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

Trendyol Plus Üyeliği Otomatik Eklendi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Merve

Trendyol

28 Ağustos 14:59

706

28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden farklı ürünlerden sipariş oluştururken, sistem otomatik olarak sepetime Trendyol Plus üyeliğini eklemiş. Siparişi tamamladıktan sonra sepetimde fazladan ürün olduğunu fark ettim ve incelediğimde Trendyol Plus'ın eklendiğini ve 55 TL ücretinin tahsil edild...

Trendyol Hesabım Haksız Yere Kapandı, Destek Ekibi Yetersiz Kaldı

Çağla

Trendyol

25 Mart 12:23

1.573

Trendyol hesabımı senelerdir kullanmaktayım. Ve birden bire ürün sipariş ederken ödeme ekranında bir sorun oluştu ve Trendyol asistana yönlendirdi. Asistan ile görüştüm ve bana verilen bilgi hesabım ödeme güvenliği sebebi ile kalıcı olarak pasif hale getirilmiştir. Bu konuyu 25.03.2025 tarihinde pas...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Ve Satıcı Desteği İle Çözüm

Yakup

Trendyol

23 Ocak 13:23

2.202

21 Ocak 2025 tarihinde 9945135709 sipariş numarası ile iki farklı satıcıdan aynı an aynı zamanda aynı işlem aynı adres aynı telefon numarası ile Trendyol uygulamasından işlemim oldu. 9165446604 teslimat numarası ile vermiş olduğum ürünler bir satıcıdan 23 Ocak 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Diğer s...

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Plus Üyelik İade Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Özkan

Trendyol

22 Eylül 19:50

704

18/08/2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak iade talebim reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyelik iadesinin yalnızca satın alındıktan sonraki 2 saat içinde yapılabileceği belirtildi. Ancak, bu süreyle ilgili...

1 Destek

Öne Çıkan Konular