Trendyol Plus Üyelik İade Süresi Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

18/08/2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliği kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak iade talebim reddedildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üyelik iadesinin yalnızca satın alındıktan sonraki 2 saat içinde yapılabileceği belirtildi. Ancak, bu süreyle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya uyarı, üyelik satın alma aşamasında ya da ilgili sayfalarda yer almamaktaydı.

Sipariş numaram: 10437471016. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Bu durumun kullanıcılar açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Benim beklentim, Trendyol Plus üyeliğiyle ilgili iade süresi gibi önemli bilgilerin satın alma sırasında açıkça ve görünür şekilde paylaşılmasıdır. Son kullanıcıların bu konuda daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum.