Trendyol Hesabımda Bilgilerim Ve Sipariş Geçmişim Silindi

Trendyol Plus üyeliğimi iptal etmek için talep oluşturdum. 8 Aralık tarihine kadar vazgeçme süresi verildi; ancak bu sürecin sonunda hesabımdan çıkış yapıldı ve tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki pek çok bilginin silindiğini gördüm.

Hesabıma yeniden giriş yaptığımda, geçmiş siparişlerimin, favori ürünlerimin, kayıtlı adres bilgilerimin ve kart bilgilerimin tamamen kaybolduğunu fark ettim. Düzenli olarak Trendyol’dan alışveriş yapan bir kullanıcı olarak, tüm geçmişimin bu şekilde bir anda yok olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinden siparişlerime erişebildiklerini, durumun sistemsel bir sorun olduğunu ve düzeltileceğini söylediler. Ancak buna rağmen hesabımda hâlâ eski sipariş geçmişim, favorilerim ve kayıtlı bilgilerim görünmüyor.

Trendyol hesabımdaki tüm geçmiş siparişlerimin, favori ürünlerimin ve kayıtlı bilgilerimin eksiksiz olarak geri yüklenmesini ve hesabımın eski haliyle aktif şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.