Üyelik Bilgisi Olmadan Aylık 75 TL Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kargom ücretsiz gelsin kampanyası adı altında 1 TL’lik bir işlem yaptım. Bu işlemin bir üyelik anlamına geldiği ya da her ay ücret kesileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus adı altında hesabımdan her ay 75 TL çekildiğini 24 Aralık 2025 itibarıyla fark ettim.

Hiçbir şekilde bu hizmeti kullanmadığım ve bilinçli bir şekilde böyle bir abonelik başlatmadığım halde, son 3 ayda düzenli olarak 75 TL tahsil edildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece üyeliğin iptal edildiği söylendi ve çekilen tutarların iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca şikayetimi iletebileceğim herhangi bir yere doğru yönlendirilmedim.

Ben bu durumu açıkça yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Bilgim dışında kesilen son 3 aya ait tüm Trendyol Plus ücretlerinin hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür kampanyalarda kullanıcılara çok daha net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.