USB Güç Kablosu Eksik Gönderildi, Çözüm Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Kaan Elektronik mağazasından knmaster Motoplay Pro 2000 model cihaz satın aldım. Ürünü bugün teslim aldığımda kutu içeriğinde bulunması gereken USB güç kablosunun eksik olduğunu fark ettim. Ürün açıklamasında yer alan ve görsellerde de gösterilen bu parçanın kutudan çıkmaması nedeniyle ürünü olması gerektiği şekilde kullanamıyorum.

Durumu satıcıya ilettiğimde bana yalnızca teknik servisle ya da Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak eksik parçanın teminiyle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Satıcı tarafından sorumluluğun farklı yerlere yönlendirilmesi, mağduriyetimin uzamasına neden oldu.

Ürünün eksik gönderilmesinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi için kutu içeriğinde bulunması gereken USB güç kablosunun en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli farklı yerlere yönlendirilmek yerine sorunumun doğrudan çözülmesini ve eksik parçanın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.