Ceva Kargo Gecikmesi Trendyol’da Grundig Kurutma Makinesinin Teknik Servise Teslimini Engelliyor

Trendyol üzerinden Grundig gdh 9655 9 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi 18 Şubat’ta oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 22 Şubat Cumartesi günü görünüyordu. Sipariş ertesi gün kargoya verildi ancak Ceva ürünü bir türlü teknik servise teslim etmedi. Kargom iki gündür sistemde Bursa’da görünüyor fakat halen servise teslim edilmediği için ürün bana da ulaştırılamıyor.

Sipariş verdiğim gün Grundig teknik servis benimle iletişime geçip hayırlı olsun diyerek, ürün kargoya ulaştığında hemen getirip kurulum yapacaklarını belirtti. Buna rağmen lojistik firmasının teslimatı geciktirmesi sebebiyle süreç tıkanmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’daki ilgili sipariş numaram 10975636198’dir.

Kargomun Ceva tarafından acilen teknik servise teslim edilmesini ve ardından kurulumumun yapılarak ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.