Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Ürünlerimin Algoritma Nedeniyle Görünürlüğünün Kısıtlanmasından Şikayetçiyim

24 Kasım 23:43
535

Konu: Ürünlerimin Algoritma Tarafından Görünürlüğünün Engellenmesi

Merhaba,

Sayfamda ürünlerimin fotoğrafları profesyonel bir uzman tarafından çekilmiş olup, 360 derece videolar ile desteklenmiştir. Ürün kategorisinde bir ürünüm ilk 5’te, beş ürünüm ise ilk 30’da yer almaktadır. Buna rağmen, toplam 12 ürünümün görüntülenme sayısı sadece 565’tir.

Ürünlerimle ilgili yaptığım küçük bütçeli reklam denemelerinde dahi ürünlerim algoritma tarafından ilk sıraya çıkarılmamaktadır. Bu durum, ürünlerimin kasıtlı olarak kullanıcıya gösterilmediği izlenimini uyandırmaktadır.

Daha önce tarafıma dönüş yapan bazı çalışanların konu hakkında yeterli teknik bilgiye sahip olmadığını gözlemledim. Bu nedenle, talebim vasıfsız veya konudan habersiz personel tarafından ele alınmaması yönündedir. Konunun uzman ve yetkili bir yönetici tarafından incelenmesini ve yalnızca bu yetkili kişi veya ekibi tarafından tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Platformunuzda dürüst ve şeffaf bir rekabet ortamı sağlanmasını ve ürünlerimin algoritma tarafından objektif bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Teşekkürler,
Mağaza: vorevıa
İletişim: G**** A**** – 0539********76

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (11)

Uğur
Şikayeti Çözüldü

Filiz hanım doğru ürünü doğru zamanda kısıtlaması mı alıyorsunuz satıcı destekle konuştuğunuzda

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Numara gözükmüyor sansürlenmiş

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Numara gözükmüyor maalesef. Destek talebi açarak mı çözdünüz acaba? Bana istisna süreçler başlıklı talep açıldı 10 gündür çözümlenmesini bekliyorum. Yoksa panelinizde değişiklik mi yaptınız? Yani bizden kaynaklı bir hata mı?

Uğur
Şikayeti Çözüldü

Filiz hanım çözdüm ama buradan nasıl anlatacağım *********** numaram bu arayın isterseniz

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Henüz 1 ay bile olmadı. 5 gün satış yapabildim sadece. Aktif satıyordum. Belgelerim onaylıydı. 18 Kasım saat 22.00 gibi bu kısıtlanma yaşandı. Siz çözebildiniz mi sorunu?

Uğur
Şikayeti Çözüldü

Sayfanız kaç yıllık aktif satıyordu değil mi

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Evet maalesef

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Haklısınız, sizin mağaza adınızı arattığım zaman mağazanız çıkıyor. Ürünleriniz de buyboxta gözüküyor. Sorununuz çözülmüş gibi duruyor aslında. Benim mağazam adını yazdığımda çıkmıyor ve ürünlerimde buybox 1 olmam gerekirken buyboxlarda hiçbir şekilde görüntülenmiyorum. Buybox 2 olarak bile görünmüyorum hiçbir şekilde gösterilmiyor mağazam

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Merhabalar, sorununuz çözüldü mü 18 Kasımdan beri ben de aynı problem ile uğraşıyorum. Çözüldüyse nasıl çözdüğünüzü ayrıntılı söyleyebilir misiniz lütfen?

Filiz
Şikayeti Çözüldü

Haklısınız, sizin mağaza adınızı arattığım zaman mağazanız çıkıyor. Ürünleriniz de buyboxta gözüküyor. Sorununuz çözülmüş gibi duruyor aslında. Benim mağazam adını yazdığımda çıkmıyor ve ürünlerimde buybox 1 olmam gerekirken buyboxlarda hiçbir şekilde görüntülenmiyorum. Buybox 2 olarak bile görünmüyorum hiçbir şekilde gösterilmiyor mağazam

Suat
Şikayet Sahibi

Merhaba Filiz Hanım, Yetkililerden henüz kimse geri dönüş yapmadı. Komisyon ve platform ücretleri düzenli olarak alınıyor ancak bir sorun yaşandığında maalesef ilgilenen kimse olmuyor. Çevremdeki birçok kişi de bu sebeplerden dolayı mağazasını kapatmak zorunda kaldı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Algoritma Adaletsizliği Ve Düşük Görünürlük Nedeniyle Mağazam Zarar Görüyor

Abdulkadir
19 Ekim 02:19
1.166
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mağazamda Ürünlerimin Görünürlüğü Kapatıldı, Satış Yapamıyorum

İbrahim
14 Kasım 15:20
664
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Ürün Görünürlüğünün Reklama Bağlanması Küçük Satıcıları Mağdur Ediyor

28 Temmuz 00:43
1.073
Trendyol’da Ürün Görünürlüğünün Reklama Bağlanması Küçük Satıcıları Mağdur Ediyor
Trendyol’da Ürün Görünürlüğünün Reklama Bağlanması Küçük Satıcıları Mağdur Ediyor
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri