Trendyol'dan Ürün Aldım Gelmedi, Ücret İademi Gerçekleştirmiyor!



Kolay Gelsin Kargo ile 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılamayan bir gönderim var. Trendyol üzerinden Söğütlü Silver markasından yaklaşık 635 TL tutarında bir ürün satın aldım ve kargom Uşak Eşme adresine teslim edilmek üzere, 10091025174 takip numarasıyla görünüyor. Buna rağmen ürü...

Trendyol üzerinden robo Türkiye satıcısından Robo marka elektrikli musluk satın aldım. Ürünü Aralık ayının ilk haftasında teslim aldım ancak eve gelip denediğimde ürün hiç çalışmıyordu ve kutunun içinden eksik vidalar çıktı. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve ürün analiz s...

Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde çocuk montu siparişi verdim ancak bana gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir üründü. Satıcıyla görüştüğümde kendi hatasını kabul etmek yerine, yanlış ürünü benim seçmiş olabileceğimi ima ederek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı. Mü...

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden satıcısı Henkel olan bir ürünü indirimden satın aldım ve o günden beri kargoyu bekliyordum. Ürün benim için ihtiyaç olan bir üründü ve sipariş sonrasında fiyatı da ciddi şekilde arttı. Bugün Trendyol’un kendi kargo firmasından “10095236598 teslimat numaralı gönderini...

Trendyol üzerinden Amare Sunrise karışık meyveler ve vitaminler içeren 30 flakon X 30 ml sıvı takviye edici gıda satın aldım. Siparişi 15 Aralık 2025 tarihinde verdim, ürün 17 Aralık 2025’te teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde jelatin olmadığını ve son kullanma tarihinin sadece “Ocak 20...
Trendyol üzerinden Asa Teknoloji adlı satıcıdan bir ürün satın aldım ancak yaklaşık 15 gündür ürünün faturasını bir türlü alamıyorum. Ürün fatura hizmeti kapsamında tarafıma faturamın gönderilmesi gerekirken, defalarca talepte bulunmama rağmen hala fatura elime ulaşmadı. Trendyol üzerinden satıcıya...
23 Aralık tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo süt köpürtücü Espresso Latte Cappuccino Americano kahve makinesi 1” isimli ürünü 2.654 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün Aras Kargo ile kargoya verildi ve yaşadığım şehre kadar getirildi; ancak bana şubeden ...

Merhaba Trendyol'dan aynı kahvaltı takımından 2 takım aldım. 20 parça içinden 1 parçası çatlak çıktı. Bu durumu mesajla bildirdim. 1 adet tabak göndermeleri gerekirken tüm koliyi iade edin değişim yapalım dediler. Sonuçta kırılacak bir üründen bahsediyorum. Geri kargolamak çok saçma. Trendyol'un çöz...

Trendyol’dan satın aldığım yaklaşık 12.000 TL değerindeki montum Aras Kargo ile gönderildi ve Ankara Batıkent şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde Ankara İlkyerleşim Mahallesi’ne ulaştı ve teslim edildi gibi görünmesi, fakat karg...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünün marka ve modelini üzerinden zaman geçtiği için hatırlamıyorum, sipariş numaram da yanımda olmadığı...
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım aplik, aynı gün Sürat Kargo’ya verildi ancak o günden bu yana kargonun çıkış şubesinde hiçbi...

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 6 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra sonradan vazgeçtiğim için tüm ürünleri toplu şekilde aynı paket içinde iade ettim. Ancak daha sonra tarafıma sadece 4 ürünün ücretinin iade edildiği, 2 ürünün ise “eksik ürün” gerekçesiyle ...

Trendyol üzerinden, Eczacıbaşı’na ait bir marka olduğuna güvenerek Dynavit resmi satıcısından 25.11.2025 tarihinde Bigaia adlı probiyotik ürünü satın aldım. Ancak ürünün faturası “Saldos” isimli, benim bilmediğim ve Eczacıbaşı ile bağlantısını anlayamadığım bir firma adına kesildi. Yeni doğan bir b...

Taşcan Avize markasından Trendyol üzerinden bir adet lambader satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Lambaderin şapka kısmının altındaki gümüş bölüm kutudan çıkmadı, ürün eksik parça ile teslim edildi. Durumu Taşcan Avize tarafına ilettiğimde eksik parça olduğunu kabul etmediler ve yardımcı olmadı...

Trendyol üzerinden Trendyol Soho satıcısından bir bot siparişi verdim, ürünle ilgili iade sürecim 15 gündür sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 15 Aralık 2025 saat 15:22’de ürünü kargoya verdiniz, 19 Aralık 2025 saat 13:14’te ürün satıcıya ulaştı ve 20 Aralık 2025 saat 09:00’da deponuzda anali...
Trendyol üzerinden asyagiyimavm25 satıcısından tül detaylı abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 10840900744’tür. Ürünüm hazırlık aşamasındayken hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve daha sonra aynı ürünün tekrar, daha yüksek bir fiyattan satışa çıkarıldığını gördüm. Ürü...

Philips Aqua 8000 serisi süpürgemin hortum tırnağı, ürünü yaklaşık bir senedir kullanmama rağmen 2024 yılı Ağustos ayında kırıldı. Süpürgeyi normal, ev içi kullanım koşullarında kullanıyordum ve bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Tren...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kérastase Genesis Homme serumu ve Vichy Dercos şampuanı siparişi verdim. Bu ürünleri piyasada çok daha uygun fiyata bulabilecekken, sırf "Trendyol güvencesi" ve "hızlı teslimat" beklentisiyle piyasa fiyatının oldukça üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım...

1 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müller Power Tools marka şarjlı matkap ve el aletleri setini, vida sıkma makinesiyle birlikte 4.999 TL bedelle sipariş verdim ve ürün 5 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda vida sıkma makinesinin kafasının vidayı sıkmadığını, mandren ...


Trendyol üzerinden Linarose adlı satıcıdan iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Pantolonlardan biri hiçbir sorun çıkarılmadan iade olarak kabul edildi, ancak diğer pantolon için sürekli “kullanılmış” denilerek ürün bana geri gönderildi. 27 Aralık’tan bu ya...
Trendyol üzerinden gardırop satın aldım ancak ürün eksik parçayla teslim edildi. Gardırobun orta alt çekmecesi kutudan çıkmadı. Sipariş numaram 10758511175. Yaklaşık 19 gündür eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, en az 5–6 kez tel...