Trendyol İlan Edilen 2 Litre Sıcak Su Torbası Yerine 500 Ml Gelen Ürün İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden m Mimoza Park satıcısından 17.09.2026 tarihinde sıcak su torbası siparişi verdim, ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlan açıklamasında ürünün 2 litre olarak belirtildiği için bu özellikte bir sıcak su torbası beklerken, elime geçen ürün yaklaşık 500 ml hacminde çıktı.

İlanla gönderilen ürünün ölçüsü birbirini tutmadığı için Trendyol mesajlaşma alanından bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma gerekli çözümün sunulmasını rica ettim ancak talebime olumsuz, red cevabı verildi. İlanla vaat edilen ürünle gönderilen ürünün farklı olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ürünün ilandaki açıklamaya uygun olmaması sebebiyle sipariş numarası 182141427886 olan alışverişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.