Ürün Depoya İade Edildi, İade Parası Gelmedi

Trendyol'dan ürün aldım, kargo firması ürün elime geçmeden depoya iade etti, param iade edilmedi. Trendyol'u ve Trendyol expressi arıyorum, ücret iadesini savsaklıyorlar. Her aramamda müşteri temsilcisi mailime ödeme linki attım diyor, ancak link gelmiyor.
IBAN üzerinden iade aldım, müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, Şikayetvar'a da başvurdum ve mahkeme aşamasını bildirdim. Ancak bu süreçten memnun kalmadım ve Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım.














