to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden angel eyes isimli satıcıdan 7 Mayıs 2026 tarihinde iki adet güneş gözlüğü sipariş ettim. Sipariş numaram 11211045317’dir. 11 Mayıs 2026’da teslim edilen paketten yalnızca bir adet ürün çıktı, diğer ürün olan Ice Cube güneş gözlüğü paketin içinden çıkmadı.
Paketi açar açmaz Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Ardından tekrar talep açtım, bu kez inceleme başlatıldığı söylendi. Satıcıya ayrıca mesaj attığımda kamera kayıtlarına bakacaklarını, inceleyip dönüş yapacaklarını belirttiler. Ertesi gün ürünün hediye olduğunu ve sürecin hızlandırılmasını rica ettim, tekrar eksik ürün talebi oluşturmam istendi. Talebi yeniden iletmeme rağmen bu kez de inceleme yapılacağı söylendi, sonrasında ise talep ekranına ürünü tam gönderdik şeklinde bir not düşülmüş.
Süreç boyunca hem oyalayıcı hem de birbiriyle çelişen yanıtlar verildi. Yaşadığım durum üzerine sorunu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirttiğimde, bu kez de kendilerinin beni dava edeceklerini ifade ettiler. Tutar sadece 155,39 TL olsa da burada asıl rahatsız olduğum konu satıcının müşteriyle kurduğu bu tutum ve üslup oldu.
Eksik gönderilen Ice Cube güneş gözlüğünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu yaşadığım sürecin Trendyol tarafından da incelenmesini ve benzer şekilde alışveriş yapacak kişilerin bu satıcıyla ilgili yaşanabilecek sorunlar konusunda bilgilendirilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde toplam 2.958,22 TL ödeyerek 2 adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Ürünler 17 Nisan 2026’da tarafıma teslim edildi, denediğimde beğenmediğim için iade kodu oluşturarak İzmir Bornova’daki bir gel al noktasına bıraktım ve kargoyu Trendyol Express teslim aldı. ...
Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü 21.04.2026 tarihinde Trendyol Express gel al noktasına teslim ederek iade ettim. Aynı paketin içinde firmanın hediye olarak gönderdiği ürünler de vardı. Hediye ürünler firmaya ulaşmasına rağmen, asıl satın aldığım güneş gözlüğü firmanın bize ulaşmadı ...
16 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım gözlüğün camı çizildiği için, garanti kapsamında incelenmesi amacıyla 3 Aralık’ta ürünü gönderdim. İnceleme sonrasında garanti kapsamına alınmadığı ve işlem yapılmayacağı belirtildi, gözlüğün tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak bir süre sonra gö...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü iade ettim, iade için beni aradılar ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda iade işleminin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan...
Trendyol üzerinden Pelin Aksesuar isimli satıcıdan 25.12.2025 tarihinde verdiğim 10819842904 numaralı siparişimde toplam 5 adet küpe satın aldım. Kargom geldiğinde 5 adet küpe gönderilmiş olsa da bunların 3 tanesinin benim sipariş ettiğim ürünler olmadığını, tamamen farklı küpeler gönderildiğini gör...
Yorumlar