to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol resmi adı ile dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış a. Ş. Den telefon aldım. Ancak telefonda sorun oluştu. Tüketici Hakem Heyeti kararına göre cep telefonumun değiştirilmesi gerektiği halde elimizde ürün yok diye değişim yapmıyorlar. Paramı da iade etmiyorlar. Ülke çapında tanınan bir firmanın böyle davranması ve hukuk kurallarını uygulamaması beni çok şaşırttı.
Trendyol üzerinden, Trendyol mağazasından sıfır olarak iPhone 13 marka bir telefon aldım. Telefon arızalandı ve garantiy...e verdim. Garanti, bana telefonun daha önceden tamir edildiğini söyledi ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Trendyol'a başvurdum, ürünü kabul etmedi. Tüketici Hakları'na başvurdum
Konu: Tüketici Hakem Heyeti Kararının Trendyol Tarafından Uygulanmaması ve Mağduriyetim Sayın Yetkili, Trendyol üzeri...nden satın aldığım cep telefonu arızalı çıkmış, ürünü servise gönderdiğimde "sorun yok" denilerek tarafıma iade edilmiştir. Ancak sorunlar devam ettiği için tekrar servise verdim.
Trendyol'a iade ettiğim ürün için red verildi. Ürünü size geri göndereceğiz dediler. Fakat ürün tekrar kargolanmadı. Ne ...ürün geldi ne para iadesi yapıldı. Ürüne uygulamadan detayına baktığımda depoda diye görünüyor. Müşteri temsilcileriyle kaç kere konuştum. Yapacağımız bir şey yok yasal haklarınızı
Trendyol, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Satıcı iademi reddetti. Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, duru...mu anlattım ve görsel gönderdim; ancak Trendyol iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Trendyol'u taraf olarak gösterdim çünk
Trendyol aldığım ürünün koşulsuz iade hakkını kullandırmıyor. Kendileri inisiyatif kullanmayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne ...yönlendirdi. Satıcı ürünün kutusu açıldığı için iadeyi kabul etmemiş. Kanun gereği iade hakkım bulunduğu halde Trendyol'da müşterinin tarafını tutmamakta. Satıcıya para aktarılmadı
Affiliate160
Alışveriş Kredisi222
Cüzdan102
Çekiliş669
Değişim3.748Dropshipping19
e Fatura187Elit156
Fatura1.953Garanti2.785Gel Al412
Hediye630
Hediye Çeki496
Hesap3.556
İade35.924
İndirim803
İndirim Kodu190
Kampanya1.144
Kapıda Ödeme26
Kargo9.694
Komisyon306
Kredi Kartı1.062
Kupon1.255
Kurye1.133
Mağaza5.912
Mobil Ödeme190Partner698
Puan355
Sepetim216
Sigorta162
Sipariş19.940
Teslimat15.870
Yorum1.164
