to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol resmi adı ile dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış a. Ş. Den telefon aldım. Ancak telefonda sorun oluştu. Tüketici Hakem Heyeti kararına göre cep telefonumun değiştirilmesi gerektiği halde elimizde ürün yok diye değişim yapmıyorlar. Paramı da iade etmiyorlar. Ülke çapında tanınan bir firmanın böyle davranması ve hukuk kurallarını uygulamaması beni çok şaşırttı.
Trendyol üzerinden, Trendyol mağazasından sıfır olarak iPhone 13 marka bir telefon aldım. Telefon arızalandı ve garantiy...e verdim. Garanti, bana telefonun daha önceden tamir edildiğini söyledi ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Trendyol'a başvurdum, ürünü kabul etmedi. Tüketici Hakları'na başvurdum
Konu: Tüketici Hakem Heyeti Kararının Trendyol Tarafından Uygulanmaması ve Mağduriyetim Sayın Yetkili, Trendyol üzeri...nden satın aldığım cep telefonu arızalı çıkmış, ürünü servise gönderdiğimde "sorun yok" denilerek tarafıma iade edilmiştir. Ancak sorunlar devam ettiği için tekrar servise verdim.
Trendyol'a iade ettiğim ürün için red verildi. Ürünü size geri göndereceğiz dediler. Fakat ürün tekrar kargolanmadı. Ne ...ürün geldi ne para iadesi yapıldı. Ürüne uygulamadan detayına baktığımda depoda diye görünüyor. Müşteri temsilcileriyle kaç kere konuştum. Yapacağımız bir şey yok yasal haklarınızı
Trendyol, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Satıcı iademi reddetti. Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, duru...mu anlattım ve görsel gönderdim; ancak Trendyol iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Trendyol'u taraf olarak gösterdim çünk
Trendyol aldığım ürünün koşulsuz iade hakkını kullandırmıyor. Kendileri inisiyatif kullanmayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne ...yönlendirdi. Satıcı ürünün kutusu açıldığı için iadeyi kabul etmemiş. Kanun gereği iade hakkım bulunduğu halde Trendyol'da müşterinin tarafını tutmamakta. Satıcıya para aktarılmadı
Affiliate156
Alışveriş Kredisi211
Cüzdan109
Çekiliş742
Değişim3.606Dropshipping20
e Fatura193Elit167
Fatura1.983Garanti2.789Gel Al430
Hediye632
Hediye Çeki442
Hesap3.747
İade36.491
İndirim802
İndirim Kodu188
Kampanya1.109
Kapıda Ödeme26
Kargo9.952
Komisyon317
Kredi Kartı1.071
Kupon1.248
Kurye1.172
Mağaza6.232
Mobil Ödeme186Partner744
Puan380
Sepetim212
Sigorta168
Sipariş21.049
Teslimat15.328
Yorum1.223
