to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol resmi adı ile dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış a. Ş. Den telefon aldım. Ancak telefonda sorun oluştu. Tüketici Hakem Heyeti kararına göre cep telefonumun değiştirilmesi gerektiği halde elimizde ürün yok diye değişim yapmıyorlar. Paramı da iade etmiyorlar. Ülke çapında tanınan bir firmanın böyle davranması ve hukuk kurallarını uygulamaması beni çok şaşırttı.
Trendyol üzerinden, Trendyol mağazasından sıfır olarak iPhone 13 marka bir telefon aldım. Telefon arızalandı ve garantiy...e verdim. Garanti, bana telefonun daha önceden tamir edildiğini söyledi ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Trendyol'a başvurdum, ürünü kabul etmedi. Tüketici Hakları'na başvurdum
Konu: Tüketici Hakem Heyeti Kararının Trendyol Tarafından Uygulanmaması ve Mağduriyetim Sayın Yetkili, Trendyol üzeri...nden satın aldığım cep telefonu arızalı çıkmış, ürünü servise gönderdiğimde "sorun yok" denilerek tarafıma iade edilmiştir. Ancak sorunlar devam ettiği için tekrar servise verdim.
Trendyol'a iade ettiğim ürün için red verildi. Ürünü size geri göndereceğiz dediler. Fakat ürün tekrar kargolanmadı. Ne ...ürün geldi ne para iadesi yapıldı. Ürüne uygulamadan detayına baktığımda depoda diye görünüyor. Müşteri temsilcileriyle kaç kere konuştum. Yapacağımız bir şey yok yasal haklarınızı
Trendyol, Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Satıcı iademi reddetti. Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım, duru...mu anlattım ve görsel gönderdim; ancak Trendyol iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Trendyol'u taraf olarak gösterdim çünk
Trendyol aldığım ürünün koşulsuz iade hakkını kullandırmıyor. Kendileri inisiyatif kullanmayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne ...yönlendirdi. Satıcı ürünün kutusu açıldığı için iadeyi kabul etmemiş. Kanun gereği iade hakkım bulunduğu halde Trendyol'da müşterinin tarafını tutmamakta. Satıcıya para aktarılmadı
Affiliate148
Alışveriş Kredisi212
Cüzdan110
Çekiliş824
Değişim3.436Dropshipping19
e Fatura193Elit178
Fatura2.002Garanti2.727Gel Al427
Hediye639
Hediye Çeki384
Hesap3.679
İade36.411
İndirim800
İndirim Kodu186
Kampanya1.041
Kapıda Ödeme28
Kargo10.105
Komisyon331
Kredi Kartı1.042
Kupon1.249
Kurye1.201
Mağaza6.175
Mobil Ödeme177Partner735
Puan399
Sepetim213
Sigorta163
Sipariş21.976
Teslimat14.723
Yorum1.259
