TCDD Taşımacılık’ta Sürekli Gecikmeler Ve Yetersiz Yolcu Bilgilendirmesi

TCDD Taşımacılık a. Ş.’nin Ankara–İstanbul ve İstanbul–Ankara seferlerinde yaşanan sürekli gecikmelerden dolayı şikayetçiyim. Planlı seyahat süresi 4 saat 20 dakika olmasına rağmen haftalardır bu hatta trenler 5 saate yakın bir sürede varış yapıyor ve 40 dakikayı aşan rötarlar artık neredeyse olağan hale gelmiş durumda.

12.10.2026 tarihli 18.30 Ankara–İstanbul ve 15.10.2026 tarihli 18.55 İstanbul–Ankara seferlerinde de ciddi gecikmeler yaşandı, ancak buna rağmen istasyon ve tren içi bilgilendirme neredeyse hiç yapılmadı. Gecikmelerle ilgili doğru dürüst bir anons yapılmıyor, yolcular ne kadar gecikme olacağını, varış saatini ve bağlantılarını nasıl ayarlaması gerektiğini kendi başına çözmek zorunda kalıyor.

Buna ek olarak istasyon anonsları da yanlış veriliyor. Örneğin Bostancı istasyonundayken Söğütlüçeşme anonsu yapıldı, yolcular hangi istasyonda olduğunu ve nerede inmesi gerektiğini karıştırdı. Dijital ekranlardaki tren varış–kalkış bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığı, yanlış veya gecikmeli güncellendiği görülüyor. Yolcu bilgilendirmesinin bu kadar özensiz ve umursamaz olması, planlı seyahat etmeye çalışan insanlar için ciddi mağduriyet yaratıyor.

TCDD Taşımacılık a. Ş.’den özellikle Ankara–İstanbul hattındaki seferlerde zamanında varış için gerekli önlemleri almasını, gecikme yaşandığında ise yolcuları istasyon ve tren içinde doğru, net ve zamanında bilgilendirmesini talep ediyorum. Varış ve anons bilgilerinin de gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenli ve doğru biçimde güncellenmesini, yolcuların mağduriyetinin ciddiye alınmasını istiyorum.