Trendyol'un Satıcıları Mağdur Eden Kargo Ve Komisyon Politikası

1068372 ıd numarasıyla kadın girişimci olarak Trendyol'da mağaza açtım. Kargo bedeli alıcı tarafından ödenen (250 TL altı ürünler) bijuteri ürünler satıyorum. Trendyol hiçbir bilgi vermeksizin alıcıya yansıttığı kargo bedelinin üstünde kargo bedelini tarafıma yansıtmıştır. Örneğin 48 TL'ye sattığım bir ürün için 8 TL hizmet bedeli 43 TL kargo bedeli yansıtmış. Yani ürünün maliyetini 0 ( sıfır ) kabul etsek bile Trendyol'a 3 lira borçlanıyorum. Arayıp konuştuğumda sistemin böyle olduğunu söylüyorlar. Yüzlerce satıcınız 30-40 TL arası ürünler satıyor onlar da size bu bedelleri öderse nereden kazanç sağlıyorlar dediğimde satıcılarımız zarar edebilir biz ona karışamayız diyorlar. Yani yüzlerce 30-50 TL arasında ürün satanlar Trendyol'a çalışmış oluyor. Ayrıca rakam 250 TL'ye yaklaştıkça aldıkları kargo fiyatları da artıyor. Mesela 150 TL lik gönderim yapıldığında satıcıdan alınan kargo bedeli 70 TL'ye çıkıyor.
Bununla beraber Trendyol firması ürünlerimin öne çıkması için fiyat tekliflerinde bulunuyor. ( buybox) Örneğin 50 liralık ürüne 35 liraya düşürürsen komisyon oranınız düşecek diyor. Ama zaten aldığı kargo bedeli indirmemi istediği rakamdan çok daha fazla.
Trendyol bu şekilde haksız kazanç elde etmektedir. Satıcısını hiçbir şekilde korumamaktadır. Bununla ilgili Ticaret Bakanlığına gerekli başvurularda bulunacağım. Geçen 1 ayda sattığım tüm ürünlerden kazanç bir yana Trendyol'a borçlandım. Aldığım ürünlerin maliyeti de tamamen benim sırtımda kaldı. Yani 10 liralık ürün sattıysam 15 liralık zarar etmişim. Trendyol bu konuda hiçbir destek sağlamamaktadır. Bu süreç mağaza açılışında tarafıma iletilmemiştir. Durumu sorduğumda eksik bilgi verilmiş deniliyor.