Trendyol'da Kargo Bedeli Ve Haksız Kazanç Sorunu

Kadın girişimci olarak Trendyol'da mağaza açtım. Kargo bedeli alıcı tarafından ödenen (250 TL altı ürünler) ürünler satıyorum. Trendyol hiçbir bilgi vermeksizin alıcıya yansıttığı kargo bedelinin üstünde kargo bedelini tarafıma yansıtmıştır. Örneğin 150 TL'ye sattığım bir ürün için 8-10 TL hizmet bedeli 65-70 TL arası kargo bedeli yansıtmış. Yani ürünü maliyetinin altında satmış olup resmen borçlanıyorsunuz bir de. Arayıp konuştuğumda sistemin böyle olduğunu söylüyorlar. Yüzlerce satıcınız 30-40 TL arası ürünler satıyor onlar da size bu bedelleri öderse nereden kazanç sağlıyorlar dediğimde satıcılarımız zarar edebilir biz ona karışamayız diyorlar. Yani yüzlerce 30-50 TL arasında ürün satanlar Trendyol'a çalışmış oluyor. Ayrıca rakam 250 TL'ye yaklaştıkça aldıkları kargo fiyatları da artıyor. 250 lira altındaki ürünlerde hem alıcıdan hem satıcıdan kargo parası alınıyor bu Trendyol'un haksız kazanç sağlamasına yarıyor.
Bununla beraber Trendyol firması ürünlerimin öne çıkması için fiyat tekliflerinde bulunuyor. ( buybox) Örneğin 50 liralık ürüne 35 liraya düşürürsen komisyon oranınız düşecek diyor. Ama zaten aldığı kargo bedeli indirmemi istediği rakamdan çok daha fazla.
Trendyol bu şekilde haksız kazanç elde etmektedir. Satıcısını hiçbir şekilde korumamaktadır. Bununla ilgili Ticaret Bakanlığına gerekli başvurularda bulunacağım. Geçen 1 ayda sattığım tüm ürünlerden kazanç bir yana Trendyol'a borçlandım. Aldığım ürünlerin maliyeti de tamamen benim sırtımda kaldı. Yani 100 liralık ürün sattıysam 150 liralık zarar etmişim. Trendyol bu konuda hiçbir destek sağlamamaktadır. Bu süreç mağaza açılışında tarafıma iletilmemiştir. Durumu sorduğumda eksik bilgi verilmiş deniliyor. Trendyol pişmanlıktır