Trendyol’dan İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi

27.04.2026 tarihinde, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen kredi kartı ekstreme Trendyol adına 75 TL’lik bir çekim yansıdığını fark ettim. Benim onayım ve bilgim olmadan kartımdan bu şekilde para çekilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Durumu fark eder etmez Trendyol tarafıyla sanal asistan üzerinden iletişime geçtim ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir açıklama ve tatmin edici bir çözüm alamadım. İzinsiz bir işlem söz konusuyken, bunun neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartımdan iznim olmadan çekilen 75 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl gerçekleştiğinin açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.